Klantenservice Medewerker

Heb jij ervaring in de klantenservice en sta je te popelen om een nieuw avontuur aan te gaan? Vind je het spannend én uitdagend om als één van de eersten op een gloednieuwe locatie aan de slag te gaan? Dan zoeken wij jou! Jij spreekt vloeiend Nederlands én Engels, en weet precies hoe je klanten een topservice biedt. Klaar om het verschil te maken vanaf het allereerste moment? Lees snel verder!

Klantgerichtheid zit in het DNA van onze klant — en jij maakt daar het verschil in!

Als Klantenservice Medewerker ben jij de onmisbare schakel in een soepel en snel serviceproces. Jij pakt elke melding direct op, schakelt snel, plant monteurs efficiënt in en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes geregeld is.

Op de afdeling Customer Support is geen dag hetzelfde: storingen komen binnen, jij springt in actie en zorgt dat de klant snel geholpen wordt.

Jij gaat pas naar huis als de klant tevreden is — dát is jouw drive.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je neemt storingsmeldingen aan van bewoners en opdrachtgevers, plant werkzaamheden in en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
• Je behandelt binnenkomende e-mails
• Verwerkt meldingen die via diverse internet portalen binnen komen
• In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen
• Je heb dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen
• Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant

Skills

• Minimaal een opleiding op MBO niveau;
• Professionele ervaring in een service gerichte omgeving;
• Klant- en oplossingsgericht;
• Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond en weekend diensten te werken na 7 maanden;
• Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden.

Offer

• Volop doorgroeimogelijkheden.
• Een goed salaris van €2.730,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek);
• Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden met onder andere 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Robert Walters Academy.

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken?
Solliciteer snel!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.