Customer Service Medewerker

Ben jij een klantgerichte multitasker met een scherp oog voor detail én gevoel voor commercie? Wil je werken bij een duurzaam bedrijf in het hart van de energietransitie, waar jouw inzet direct bijdraagt aan klanttevredenheid én een groenere toekomst? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker in Rotterdam wellicht wat je zoekt!

Onze klant is op zoek naar een toegewijde en enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team in Rotterdam te versterken. Deze functie biedt een aantrekkelijke salarisschaal van €2800 - €3500, wat het belang van de functie binnen de organisatie weerspiegelt. De succesvolle kandidaat zal deel uitmaken van een bedrijf dat een toonaangevende leverancier is van hoogwaardige hernieuwbare brandstoffen aan verschillende industrieën in Noordwest-Europa. Ze zetten zich in voor het verbeteren van de operationele efficiëntie en het verminderen van de impact op het milieu door middel van hun geraffineerde en gemengde brandstoffen.

• Toonaangevende leverancier van hoogwaardige hernieuwbare brandstoffen
• Toegewijd aan ecologische duurzaamheid
• Biedt een concurrerend salaris en voordelen

Wat je gaat doen:

Als Customer Service medewerker ben je primair verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve afhandeling van alle tankkaart gerelateerde zaken. Ook streef je ernaar om de klanttevredenheid onder tank- en laadpasklanten en consumenten op peil te houden en te verhogen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze relaties, het oplossen van problemen en het verwerken van nieuwe kaartaanvragen. Deze rol omvat ook telefonische acquisitie van nieuwe klanten en het investeren in langdurige klantrelaties. Het zoeken naar potentiële klanten in heel Nederland, het identificeren van kansen en het bevorderen van de verkoop zijn cruciale aspecten van je rol.

• Behandelen, vragen of verzoeken van klanten
• Inkomende oproepen en e-mails aannemen, verwerken en archiveren
• Zelfstandig contractovereenkomsten maken en opstellen tot een bepaald volume
• Klantgegevens invoeren en up-to-date houden
• Informatie verstrekken over producten en diensten
• Offertes verzenden en prijsafspraken vastleggen
• Prospectlijsten aanbieden in geselecteerde gebieden
• Bepaal de kredietwaardigheid van potentiële en bestaande klanten

Wat je meebrengt:

De ideale kandidaat voor de functie van Customer Service Medewerker brengt een unieke mix van vaardigheden met zich mee. Je hebt minimaal een MBO diploma in een commercieel administratieve richting gekoppeld aan 1 à 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol. Je administratieve nauwkeurigheid wordt aangevuld door je scherpe gevoel voor verkoop. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift. Je beschikbaarheid varieert van 32 tot 40 uur per week.

• Minimaal afgeronde MBO-opleiding, in commercieel administratieve richting
• 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Administratieve nauwkeurigheid met een goed gevoel voor verkoop
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Beschikbaarheid tussen de 32-40 uur per week

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Onze opdrachtgever gaat uitdagingen niet uit de weg. De energiesector is aan het veranderen en ze hebben de juiste mensen nodig om mee te groeien. Met nieuwe investeringen maken ze de energietransitie tastbaar en zien ze dit als een spannende tijd in de industrie. Ze investeren in hun mensen door hen aan te moedigen hun expertise en kennis te delen, omdat ze weten dat de beste oplossingen voortkomen uit samenwerking. Als waardevol lid van hun team krijg je de kans om het veranderende landschap van de industrie aan te pakken door je ideeën te delen en bij te dragen aan de manier waarop ze als groep dingen doen. Het opleiden van hun medewerkers is een integraal onderdeel van hun activiteiten. Hun succes in een zeer concurrerende markt hangt af van hun mensen, dus zorgen ze ervoor dat ze kansen creëren voor professionele ontwikkeling door middel van trainingsprogramma's die inspelen op de behoeften van hun werknemers en de organisatie.

Wat is het volgende:

Klaar om deze spannende kans aan te grijpen? Reageer dan direct!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.