Customer Service Specialist

Krijg jij energie van het schakelen tussen klanten, leveranciers en interne teams? Houd je van afwisseling en voel jij je verantwoordelijk voor een soepel lopend orderproces? Ben je scherp in je communicatie en weet je duidelijk te maken wat wél en niet mogelijk is? Dan ben jij wellicht de Customer Service Specialist die ik zoek!

Voor een internationale organisatie actief in de distributie van chemicals zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist voor de locatie Rotterdam.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en zorgt ervoor dat het orderproces efficiënt en correct verloopt.

• Je bent betrokken bij het volledige orderproces: van binnenkomst tot en met levering.

• Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn.

• Je zorgt voor tijdige, heldere communicatie en bewaakt afspraken en levertijden.

• Je koopt materialen in, verstuurt orderbevestigingen en stemt af met externe partijen.

• Je handelt klachten, afwijkingen en schadegevallen zorgvuldig af.

• Je verwerkt veel e-mails en telefoontjes en weet hierbij het overzicht te behouden.

• Je werkt met verschillende digitale (ERP-)systemen en registreert informatie nauwkeurig.

Jouw profiel:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in commerciële richting.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service- of commerciële binnendienstrol.

• Ervaring met ERP-systemen.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële mindset.

• Je denkt in oplossingen, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

• Affiniteit met een technische of industriële omgeving (zoals chemie) is een pré.

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Wat wordt er geboden?

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie.

• 32–40 uur per week en flexibele werktijden.

• Mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week.

• Ruimte voor training, ontwikkeling en doorgroei.

• Salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

• 28 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

• Een modern kantoor in Rotterdam en een informele, professionele werksfeer.

• Regelmatig sociale en maatschappelijke activiteiten met collega’s.

Ben jij de Customer Service Specialist die ik zoek? Reageer dan direct!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.