Customer Service Specialist

Ben jij een ervaren Customer Service professional die energie krijgt van een dynamische internationale omgeving? Werk je graag dagelijks met klanten, leveranciers en logistieke partners? En houd je moeiteloos overzicht in een rol waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze Customer Service Specialist positie in het centrum van Rotterdam mogelijk een interessante volgende stap voor jou.

Voor een internationale organisatie in het centrum van Rotterdam zoeken wij een Customer Service Specialist met ervaring. Dit bedrijf is actief in een gespecialiseerde internationale handelsomgeving en werkt dagelijks samen met klanten en leveranciers over de hele wereld. De organisatie kenmerkt zich door een professionele maar informele cultuur, korte lijnen en een dynamische werkomgeving waar samenwerking centraal staat.

In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en interne teams. Je zorgt ervoor dat orders soepel verlopen en dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van het volledige orderproces. Je houdt overzicht, schakelt snel tussen verschillende partijen en zorgt ervoor dat afspraken met klanten worden nagekomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van inkoop- en verkooporders

• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en transporteurs

• Coördineren van leveringen en bewaken van levertijden

• Administratief verwerken van orders en gegevens in het ERP-systeem

• Informeren van klanten over levertijden, wijzigingen en mogelijkheden

• Afhandelen van vragen, afwijkingen of klachten rondom leveringen

Wie zoeken wij?

Voor deze rol zoeken we iemand die ervaring heeft binnen een commerciële binnendienst of customer service omgeving en die energie krijgt van een dynamische rol met veel contactmomenten.

• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service / commerciële binnendienst

• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden

• Ervaring met ERP-systemen is een pre

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

• Het vermogen om overzicht te houden en snel te schakelen

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €3.300 - €3.800 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)

• Een fulltime functie (32–40 uur bespreekbaar)

• Werken bij een internationale organisatie met groeimogelijkheden

• Een moderne werkomgeving in het centrum van Rotterdam

• Een afwisselende functie met veel contact en verantwoordelijkheid

• Informele werksfeer met betrokken collega’s

Ben jij de Customer Service Specialist die ik zoek? Reageer dan direct!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.