Customer Service Representative

Voor een toonaangevende internationale speler in de technologie- en systeemoplossingen, gevestigd in Rotterdam, wordt gezocht naar een enthousiaste Customer Service Representative. In deze rol krijg je de kans om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten en draag je bij aan het succes van een organisatie die bekend staat om haar hoogwaardige producten en klantgerichte benadering.

Je werkt samen met een betrokken verkoopteam en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen. Flexibiliteit, samenwerking en waardering staan centraal binnen deze organisatie, waar jouw inzet direct bijdraagt aan klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
Je ontvangt een aantrekkelijk salaris tussen €3000 en €4000 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.

• Een 13de maand en bonusregeling afhankelijk van bedrijfsresultaten.
• Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke groei centraal staan.
• Er zijn ruime mogelijkheden voor training, opleiding en professionele ontwikkeling binnen een erkend leerbedrijf.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen op vriendelijke wijze van informatie over het uitgebreide productassortiment.
• Je verwerkt nauwkeurig verkooporders in het systeem en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden ingevoerd.
• Je bewaakt levertijden van lopende orders en communiceert proactief met klanten over de status van hun bestellingen.
• Je verstrekt duidelijke informatie over prijzen en levertijden aan zowel bestaande als potentiële klanten.
• Je stelt basisoffertes op die aansluiten bij de wensen van de klant en draagt bij aan het realiseren van verkoopdoelstellingen.
• Je werkt intensief samen met collega’s van de binnendienst en buitendienst om gezamenlijk optimale service te bieden.
• Je signaleert kansen voor verbetering in processen of dienstverlening en deelt deze actief met het team.
• Je ondersteunt bij administratieve taken rondom orderverwerking en klantcontacten.
• Je draagt bij aan een positieve werksfeer waarin collegialiteit, respect en open communicatie centraal staan.

Wat je meeneemt:

• Jouw servicegerichte houding zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden terugkijkt op het contact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels stellen je in staat om helder te schakelen met verschillende gesprekspartners; kennis van Frans is een mooie aanvulling.
• Je bent stressbestendig waardoor je ook tijdens drukke periodes overzicht houdt en prioriteiten weet te stellen.
• Samenwerken gaat jou natuurlijk af; je vindt het prettig om deel uit te maken van een team waarin iedereen elkaar ondersteunt.
• Affiniteit met techniek helpt je om snel inzicht te krijgen in het productaanbod en passende adviezen te geven aan klanten.
• Ervaring met MS Office maakt dat je administratieve taken efficiënt uitvoert zonder details uit het oog te verliezen.
• Een hoog kwaliteitsniveau is voor jou vanzelfsprekend; je streeft altijd naar nauwkeurigheid in orderverwerking en communicatie.
• Je bent leergierig ingesteld: nieuwe kennis neem je snel op dankzij interne trainingen of opleidingen die worden aangeboden.

Wat onderscheidt dit bedrijf:
Deze organisatie biedt jou niet alleen een uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf, maar ook volop ruimte voor persoonlijke groei. Je profiteert van flexibele werktijden, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris én toegang tot uiteenlopende trainingen waarmee jij jezelf continu kunt blijven ontwikkelen. De sfeer binnen het team is open, ondersteunend en gericht op samenwerking – hier voel jij je snel thuis! Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan waardering voor medewerkers: jouw inzet wordt gezien én beloond. Als erkend leerbedrijf investeert men graag in jouw toekomst door begeleiding te bieden bij verdere scholing of specialisatie. Werken bij deze organisatie betekent werken aan gezamenlijke doelen in een omgeving waar respect, betrokkenheid en professionaliteit hand in hand gaan.

Wat is het volgende:
Ben jij enthousiast geworden over deze veelzijdige functie? Zet vandaag nog de volgende stap richting jouw nieuwe uitdaging!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.