Customer Service Medewerker

Een spannende kans wacht je in Rotterdam! Deze gerenommeerde internationale organisatie, actief in de productie sector, is op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze levendige rol zal je passie om anderen te helpen stralen terwijl je naadloze aankoop- en verkooporders organiseert en ervoor zorgt dat klanten de allerbeste service ontvangen. Je wordt verwelkomd in een levendig, ondersteunend team dat open communicatie, positiviteit en verantwoordelijkheid waardeert. Geniet van de vrijheid van flexibele werkregelingen, waaronder één dag per week thuis, naast uitgebreide training om je groei te stimuleren.

Wat je gaat doen:

Als Customer Service Medewerker bij dit gerespecteerde internationale productiebedrijf in Rotterdam word jij het hart van het bestelproces en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt van de eerste binnenkomst tot de uiteindelijke levering. Je dagen zullen gevuld zijn met betekenisvolle interacties terwijl je contact maakt met klanten, leveranciers, logistieke leveranciers, magazijnteams en collega's uit verschillende afdelingen.

• Je beheert het hele bestelproces vakkundig van begin tot eind, waarbij elk detail zorgvuldig wordt afgehandeld zodat klanten zich altijd gewaardeerd en ondersteund voelen.
• Je fungeert als de essentiële schakel tussen klanten, leveranciers, transporteurs, magazijnpersoneel en interne teams om alles soepel te laten verlopen.
• Je onderhoudt duidelijke en doordachte communicatie met zowel externe partners als collega's om bestellingen efficiënt te coördineren en eventuele problemen snel en empathisch op te lossen.
• Je communiceert duidelijk afspraken en leveringsschema's zodat iedereen die betrokken is tijdens elke transactie op de hoogte blijft.
• Je verzorgt de inkoop van materialen, stuurt tijdige orderbevestigingen en werkt nauw samen met externe contacten om te zorgen dat deadlines zonder stress worden gehaald.
• Je zult klachten of verschillen met gevoeligheid en professionaliteit behandelen, zodat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt.
• Je beheert vol vertrouwen een groot volume e-mails en telefoongesprekken terwijl je alle prioriteiten georganiseerd houdt voor maximale efficiëntie.
• Je zult digitale (ERP)-systemen nauwkeurig gebruiken om informatie vast te leggen die slimme zakelijke beslissingen binnen het hele bedrijf ondersteunt.
• Je speelt een actieve rol bij het voorstellen van verbeteringen door kansen voor procesoptimalisatie te signaleren en je ideeën te delen.

Wat je meebrengt:

In deze rol als Customer Service Medewerker betekent jouw praktische ervaring in klantenservice of commerciële ondersteuning. Je opleidingsachtergrond biedt een solide basis om te begrijpen hoe organisaties werken, terwijl je vertrouwen in ERP-systemen zorgt voor nauwkeurigheid in alle administratieve taken. Je bent bereid om samen te werken aan gedeelde doelen.

• Een afgeronde MBO- of HBO-kwalificatie, bij voorkeur met een commerciële focus.
• Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice of inside sales geeft je het vertrouwen om complexe orderprocessen soepel te verhandelen.
• Comfort met ERP-systemen betekent dat je elke dag gemakkelijk digitale workflows kunt navigeren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden helpen je om een goede connectie te maken met zowel interne teams als externe partners.
• Een commercieel ingestelde aanpak stelt je in staat oplossingen te vinden die iedereen ten goede komt.
• Je aanpassingsvermogen zorgt ervoor dat je positief reageert wanneer er dingen veranderen of onverwachte uitdagingen zich voordoen.
• Vloeiend Nederlands en Engels stelt je in staat om te gedijen in deze multiculturele werkplek.

Wat dit bedrijf onderscheidt:

Deze internationale organisatie onderscheidt zich door haar oprechte toewijding aan inclusiviteit—de bijdrage van elk teamlid wordt echt gewaardeerd binnen deze zorgzame omgeving. Flexibele werkmogelijkheden zijn zorgvuldig ontworpen rond individuele behoeften, zodat je professioneel doel en privéleven moeiteloos kunt combineren. Royale pensioenbijdragen bieden gemoedsrust voor de toekomst, terwijl 28 dagen betaalde vakantie voldoende tijd bieden om te ontspannen. Er zijn doorlopende trainingsprogramma's beschikbaar als je je vaardigheden wilt uitbreiden of binnen het bedrijf wilt groeien. Het moderne kantoor in Rotterdam stimuleert open communicatie tussen collega's, die net zo graag samenwerken aan projecten als deelnemen aan regelmatige sociale bijeenkomsten of gemeenschapsinitiatieven. Hier vind je meer dan alleen een baan—je ontdekt een ondersteunend netwerk dat gedeelde prestaties bij elke stap viert.

Wat er nu staat:

Als deze energieke functie als Customer Service Specialist je enthousiast maakt, mis dan niet de stap bij deze fantastische organisatie!

Solliciteer vandaag nog door op de gegeven link te klikken—we kunnen niet wachten om van je te horen.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.