Customer Service Medewerker

Ben jij een echte regelaar met een passie voor klantcontact en samenwerking? Heb jij minimaal 2 jaar ervaring met SAP en werk je graag met orderverwerking en klantdata? En heb je ervaring binnen Customer Service, bij voorkeur in een B2B-omgeving? Dan is dit een mooie kans voor jou!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een internationale speler die actief is in de productie en distributie van voedingsingrediënten voor de bakkerijsector. De organisatie ondersteunt klanten met innovatieve producten, marktinzichten en sterke samenwerkingen om hun commerciële groei te stimuleren.

Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het realiseren van commerciële doelstellingen en het waarmaken van klantverwachtingen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten in Nederland en België en interne afdelingen zoals sales, planning, productie en logistiek. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze service en optimale klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en je:

• Adviseert en informeert klanten in Nederland en België
• Verwerkt orders in SAP, met oog voor voorraad en leveringsmogelijkheden
• Houdt klant- en verkoopdossiers up-to-date
• Voert prijzen in, handelt klachten af en beantwoordt klantvragen
• Stelt contracten op en zorgt voor correcte documentatie bij leveringen
• Werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, logistiek en productie

Wat breng je mee?

Je bent een klantgerichte professional die proactief denkt in oplossingen en altijd overzicht houdt. Communicatief sterk, nauwkeurig en rustig onder druk. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar Customer Service ervaring (B2B is een pré)
• Ervaring met SAP (minimaal 2 jaar)
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels

Wat bieden wij?

Je wordt onderdeel van een innovatief team dat jouw bijdragen erkent en waardeert. We bieden volop ruimte voor ontwikkeling en groei:

• Salaris tussen €3000 - €3500 + pensioenregeling
• 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag (verjaardag)
• Hybride werken (kantoor + thuis)
• Laptop en fietsregeling
• Toegang tot een uitgebreid online leerplatform
• Extra’s zoals een Employee Assistance programma, vrijwilligersdag en welzijnsinitiatieven

Ben jij de Customer Service Medewerker die ik zoek? Reageer dan direct!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.