Binnnendienst medewerker (Frans/Nederlands)

Voor een toonaangevende internationale leverancier van oplaadbare batterijen en energieoplossingen wordt gezocht naar een commercieel ingestelde, hands-on binnendienst medewerker die vloeiend Frans spreekt. In deze veelzijdige functie krijg je de kans om een sleutelrol te vervullen binnen het Franstalige klantenbestand, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het volledige orderproces, maar ook commerciële kansen signaleert en benut.

Wat je gaat doen:

• Je beheert en volgt het volledige orderproces op van A tot Z, waarbij je zorgt dat alle orders correct worden ingevoerd, opgevolgd en tijdig worden afgehandeld.
• Je signaleert commerciële kansen binnen de Franstalige regio en weet deze om te zetten in concrete acties die bijdragen aan de groei van de organisatie.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten met betrekking tot orderstatussen, wijzigingen in bestellingen en leveringen, waarbij je altijd streeft naar optimale klanttevredenheid.
• Je werkt intensief samen met interne afdelingen zoals sales, logistiek en de Key-accountmanager om processen soepel te laten verlopen en informatie uit te wisselen.
• Je signaleert knelpunten of verbeteringen binnen het sales- en orderproces en draagt actief bij aan het optimaliseren hiervan door jouw ideeën te delen en door te voeren.
• Je ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken rondom orders of klantverzoeken zodat het team gezamenlijk successen behaalt.
• Je bewaakt nauwkeurig de voortgang van lopende orders en communiceert proactief over eventuele vertragingen of afwijkingen richting klanten en collega’s.
• Je draagt zorg voor een correcte administratieve verwerking van alle klantgegevens in het CRM-systeem zodat alles up-to-date blijft.
• Je neemt deel aan interne overleggen waarin klantcases besproken worden om samen tot de beste oplossingen te komen.
• Je denkt mee over nieuwe manieren om de dienstverlening richting Franstalige klanten verder te verbeteren.

Wat je meeneemt:

• Jij beschikt over een proactieve instelling waarmee je kansen ziet én benut ten gunste van zowel klant als organisatie.
• Vloeiend Frans spreken (near-native of native niveau) is absoluut vereist om effectief te kunnen communiceren met Franstalige klanten.
• Beheersing van Nederlands is een pré; Engels spreken is mooi meegenomen gezien de internationale context.
• Ervaring met CRM-systemen is een voordeel omdat je dagelijks werkt met digitale klantinformatie.
• Jij bent nauwkeurig in administratieve taken waardoor fouten worden voorkomen en processen efficiënt blijven verlopen.
• Een positieve houding kenmerkt jou; je denkt in oplossingen en straalt enthousiasme uit naar zowel klanten als collega’s.
• Sterke klantgerichtheid maakt dat jij altijd net dat stapje extra zet voor tevreden relaties.
• Samenwerken gaat jou natuurlijk af; je voelt je prettig in een team waar open communicatie belangrijk is.
• Jij hebt ervaring opgedaan in een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie binnen een internationale B2B-omgeving.
• Flexibiliteit typeert jou: je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden gedurende de dag.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Deze werkgever onderscheidt zich door haar bijna vijftig jaar ervaring als wereldwijde speler op het gebied van oplaadbare batterijen en energieoplossingen. De EMEA-organisatie heeft haar logistieke én commerciële hart gevestigd in Nijkerk, wat zorgt voor korte lijnen tussen afdelingen en snelle besluitvorming. Werken hier betekent onderdeel zijn van een internationaal netwerk waar samenwerking centraal staat – niet alleen intern maar ook met partners in Nederland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Medewerkers krijgen volop ruimte om initiatief te tonen, verantwoordelijkheid te nemen én zichzelf verder te ontwikkelen dankzij diverse groeimogelijkheden binnen de organisatie. De sfeer is informeel maar professioneel; er wordt waarde gehecht aan open communicatie, collegialiteit én gezamenlijke successen vieren. Naast aantrekkelijke primaire arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris tot €4.000 per maand profiteer je hier ook van uitstekende secundaire voorwaarden waaronder pensioenregeling én fietsplan – allemaal gericht op jouw welzijn én werkplezier.

Wat is het volgende:

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten binnen deze internationale B2B-omgeving? Grijp dan nu deze kans!

Solliciteer vandaag nog door op de onderstaande link te klikken.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.