Customer Support Specialist

Onze klant is op zoek naar een Customer Support Specialist om hun dynamische team in Dordrecht te versterken. In deze rol werk je samen met 15 andere collega's om technische ondersteuning te bieden aan de brandstofbranche en oliemaatschappijen.

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van alle storingsmeldingen. Als er problemen zijn die niet direct kunnen worden opgelost, werk je samen met interne specialisten of monteurs om tot een oplossing te komen. Je zorgt altijd voor goede en tijdige communicatie met klanten over de status van hun melding.

• Aannemen, registreren en verwerken van alle storingsmeldingen
• Samenwerken met interne specialisten of monteurs om storingen op te lossen
• Zorgen voor goede en tijdige communicatie met klanten over de status van hun melding
• Ondersteunen van locaties waar o.a. carwashinstallaties en laadpalen staan
• Werken in onregelmatige dagdiensten
• Leveren van support op apparatuur zoals brandstofpompen en betaalsystemen

Wat je meeneemt:
Als ideale kandidaat voor de functie van Customer Support Specialist breng je een MBO/HBO werk- en denkniveau mee, evenals een affiniteit met techniek. Je hebt ervaring in klantcommunicatie en bent administratief sterk. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een organiserend vermogen. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en bent altijd klantvriendelijk en servicegericht.

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek
• Ervaring in klantcommunicatie is een pre
• Sterke administratieve vaardigheden
• Goede communicatieve vaardigheden
• Organiserend vermogen
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
• Klantvriendelijk en servicegericht

Wat onderscheidt dit bedrijf:
Onze klant biedt een competitief salaris tussen €2.500,00 - €3.000,00 per maand, plus een dertiende maand bonus. Ze bieden ook de mogelijkheid om sommige onregelmatige diensten vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een betere werk-privé balans. Daarnaast krijg je een laptop van de zaak en zijn er volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Met 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 adv-dagen) op basis van een 40-urige werkweek, een goede pensioenregeling en een vergoeding in de ziektekostenverzekering, is dit bedrijf echt toegewijd aan het welzijn van hun medewerkers.

Ben je enthousiast geworden? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog door op de link te klikken!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.