Customer Service Medewerker

Ben jij een geboren gesprekspartner die energie krijgt van klantcontact? Zie jij kansen waar anderen obstakels zien en weet je precies hoe je klanten blij maakt én nieuwe relaties opbouwt? Heb je een commerciële instelling en uitstekende communicatieskills waarmee je elke dag het verschil maakt? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Customer Service Medewerker! Samen met een ambitieus en betrokken team werk je mee aan het succes van een toonaangevend bedrijf in de dynamische energiesector.

• Energieke werkomgeving in Rotterdam
• Salaris tussen €2800 - €3000
• Mogelijkheid om bij te dragen aan de groei van een innovatief bedrijf

Wat je gaat doen:

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze tankpashouders en particuliere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties, evenals het actief opbouwen van nieuwe relaties. Je neemt het volledige klantbeheer voor je rekening, inclusief administratieve afhandeling. Daarnaast ben je proactief in telefonische acquisitie en draag je bij aan de groei van ons bedrijf door extra tankpasvolume te genereren. Je denkt mee in oplossingen en zet eventuele klachten om in verbeterpunten. Je schakelt soepel tussen verschillende stakeholders, waaronder klanten, backoffice en accountmanagers.

• Onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties.
• Ziet kansen en bouwt actief nieuwe relaties op.
• Neemt klantbeheer van A tot Z voor je rekening, inclusief administratieve afhandeling.
• Bent proactief in telefonische acquisitie en zorgt voor extra tankpasvolume.
• Denkt mee in oplossingen en zet klachten om in verbeterpunten.
• Schakelt soepel tussen klanten, backoffice en accountmanagers.

Wat je meeneemt:

We zoeken een energieke collega met een MBO- of HBO-diploma (bij voorkeur commercieel) en 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Je hebt ervaring met klantenservice en telefonische acquisitie. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Je bent 32-40 uur per week beschikbaar. Je blinkt uit in klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden. Met jouw commerciële instelling zie je altijd kansen. Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en probleemoplossend. Je neemt initiatief en draagt actief bij aan verbeteringen binnen het team.

• Je hebt een MBO- of HBO-diploma en 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Klantenservice en telefonische acquisitie zijn bekend terrein voor jou.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je blinkt uit in klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden.
• Met jouw commerciële instelling zie je altijd kansen.
• Zelfstandig, nauwkeurig en probleemoplossend: dat ben jij in een notendop.
• Je neemt initiatief en draagt actief bij aan verbeteringen binnen het team.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Energie zonder grenzen, 24/7, 365 dagen per jaar. Onze opdrachtgever levert hoogwaardige brandstoffen aan een breed scala aan industrieën in Noordwest-Europa, zoals transport, bouw en thuisgebruik. Het assortiment omvat benzine, diesel, stookolie en duurzame biobrandstoffen. Ze zijn actief in de Benelux, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland en zetten in op betrouwbare levering en concurrerende prijzen zonder concessies te doen aan veiligheid. In een snel veranderende energiesector blijven ze innoveren en groeien. Ze geloven in de kracht van samenwerking en de expertise van hun mensen om duurzame oplossingen te realiseren.

Wat is het volgende:

Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.