Onze klant is op zoek naar een toegewijde en servicegerichte Customer Service Representative om hun team in Dordrecht te versterken. Deze rol biedt een geweldige kans om de essentiële schakel te zijn tussen klanten en de verkoop van chemische grondstoffen.
Jouw uitstekende vaardigheden op het gebied van relatiebeheer zullen cruciaal zijn bij het afhandelen van vragen van klanten over producten, logistiek en commerciële overeenkomsten. Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van ontvangst tot invoer in SAP tot en met de levering.
- Sleutelrol in het beheren van klantrelaties voor chemische grondstoffen
- Verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van ontvangst tot levering
- Concurrerende salarisrange van 2600-3600
Wat je gaat doen:
Als medewerker van de klantenservice is jouw rol cruciaal bij het onderhouden van sterke relaties met klanten bij het afhandelen van hun vragen over producten, logistiek en commerciële overeenkomsten. Je beheert het volledige orderproces en zorgt voor nauwkeurigheid van ontvangst tot invoer in SAP tot levering. In nauwe samenwerking met zowel interne als externe collega's rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Service Manager. Jouw nauwgezette aandacht voor detail zorgt voor een nauwkeurige gegevensinvoer en orderverwerking.
- Beheer klantrelaties en bied uitstekende service
- Behandel alle vragen van klanten over producten, logistiek en commerciële overeenkomsten
- Verantwoordelijk zijn voor het gehele orderproces, van ontvangst tot invoer in SAP tot en met oplevering
- Nauw samenwerken met zowel interne als externe collega's
- Rapporteer direct aan de Customer Service Manager
- Zorg voor nauwkeurige gegevensinvoer en orderverwerking
Wat je meeneemt:
De ideale kandidaat voor deze rol als Customer Service Representative brengt een minimaal afgeronde MBO-opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting. Hoewel ervaring in een soortgelijke rol de voorkeur heeft, is dit niet vereist - we verwelkomen pas afgestudeerden met de juiste instelling. Je moet expertise hebben op het gebied van gegevensinvoer en orderverwerking, samen met vaardigheid in SAP en verschillende MS Office-toepassingen. Sterke administratieve vaardigheden met aandacht voor detail zijn essentieel. We zijn op zoek naar iemand die servicegericht, communicatief, innovatief, stressbestendig is en in staat is om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Minimaal afgeronde MBO opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting
- Ervaring in een soortgelijke rol is een pré, maar niet vereist
- Expertise in data-invoer en orderverwerking
- Vaardigheid in SAP en diverse MS Office-applicaties
- Sterke administratieve vaardigheden met oog voor detail
- Servicegericht, communicatief, innovatief, stressbestendig en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Wat onderscheidt dit bedrijf:
Werken bij onze opdrachtgever betekent onderdeel zijn van een inspirerende en financieel stabiele internationale organisatie met een informele sfeer in Dordrecht. Hun stimulerende werkomgeving is gericht op het innoveren en verbeteren van mensen en processen. Zij bieden een marktconform salaris tussen de 2600,- en 3600,- afhankelijk van je werkervaring met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 30 vakantiedagen en een jaarlijkse bonusregeling.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen met deze spannende rol als Customer Service Representative? Wacht niet en solliciteer!
This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.
