nl

Onze Diensten

Toonaangevende bedrijven in heel Nederland vertrouwen op Robert Walters om snel en efficiënt de juiste mensen te werven. Lees meer over onze dienstverlening.

Meer informatie
Vacatures

Onze consultants nemen de tijd om te luisteren naar jouw ambities, en delen jouw verhaal met vooraanstaande organisaties in Nederland. Laten we samen het volgende hoofdstuk van jouw carrière schrijven.

Bekijk alle vacatures
Onze Diensten

Toonaangevende bedrijven in heel Nederland vertrouwen op Robert Walters om snel en efficiënt de juiste mensen te werven. Lees meer over onze dienstverlening.

Meer informatie
Inzichten & Advies

Of je nu op zoek bent naar talent of naar een nieuwe carrièrestap voor jezelf, wij adviseren je graag over de laatste trends op de arbeidsmarkt en bieden je de inspiratie die je nodig hebt.

Meer lezen
Over Robert Walters Nederland

Voor ons gaat recruitment over meer dan een enkele vacature. Wij helpen organisaties en professionals bij het maken van belangrijke keuzes.

Meer lezen

Werken bij ons

Onze mensen maken het verschil. Lees hun verhaal en kom alles te weten over een carrière bij Robert Walters Nederland.

Ontdek meer

Planner/klantcontact medewerker

Vacature opslaan

Kan jij snel schakelen tussen diverse taken en beschik jij over sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij daarnaast al ervaring in klantcontact functie en ben je toe aan een vervolg stap? Lees dan snel verder!

Het bedrijf is gespecialiseerd is in het onderhoud en de installatie van verwarmingssystemen.

Op het Planbureau komen dagelijks veel vragen per telefoon en e-mail binnen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt van de afdeling Techniek. Je zorg er in deze rol voor dat vragen en verzoeken op een adequate en service gerichte manier worden behandeld.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en zorgt voor een adequate afhandeling of opvolging. Denk hierbij aan vragen van bewoners en opdrachtgevers, maar ook interne vragen van bijvoorbeeld monteurs

  • Je plant en bevestigt afspraken, en achterhaalt de status van werkbonnen

  • Je behandelt binnenkomende e-mails

  • Je schakelt met je collega’s van het Projectbureau en het team Mutaties en Verketelingen om de juiste informatie te achterhalen

  • Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant

Wie ben jij

  • Minimaal een opleiding op MBO niveau 4 (of aantoonbaar werk- en denkniveau)

  • Evaring in een servicegerichte (telefonische) functie

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, daarnaast beheers je de Engelse taal ook redelijk

  • Je bent oplossingsgericht en kan goed omgaan met een hoge werkdruk

  • Je werkt zelfstandig, toont initiatief en hebt een leergierige houding

  • Ervaring met Syntess is een pré

Aanbod

  • Werken in een leuk en collegiaal team

  • Volop doorgroeimogelijkheden

  • Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling.

  • Mobiele telefoon

  • Een goed inwerktraject

  • Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit

  • Parkeergelegenheid

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.

Soort contract: TEMPORARY

Vakgebied: Customer Operations

Specialisme: Customer Service

Sector: Callcenter en klantenservice

Salaris: €2,800 - €3,800 per month

Werkplek: Kantoor

Ervaringsniveau: Mid-level

Locatie: Haarlemmermeer

Referentienummer: 2334772/001

Datum gepost: 20 januari 2025

Consultant: Noah Piesaar

Telefoonnummer: 020 644 46 55

noah.piesaar@robertwalters.com

Noah Piesaar

Vacature opslaan

Delen

I'm Robert Walters Are you?

Sluit je aan bij ons wereldwijde team van creatieve denkers, probleemoplossers en game changers. Wij bieden jou mooie doorgroeimogelijkheden, een fijne werksfeer en uitstekende opleidingsmogelijkheden.