Ben jij commercieel ingesteld en beschik je over uitstekende klantcontactvaardigheden? Wil jij een rol waarin je zowel bestaande klantrelaties onderhoudt als kansen creëert voor nieuwe business? Werk jij graag bij een dynamisch bedrijf in het centrum van Rotterdam? Dan ben jij wellicht de Sales Support Medewerker die ik zoek!
Wat je gaat doen:
Als Sales Support Medewerker speel je een cruciale rol in het onderhouden en uitbreiden van onze klantrelaties. Je bent proactief in het zoeken naar nieuwe kansen en draagt bij aan de groei van ons bedrijf door middel van telefonische acquisitie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volledig afhandelen van klantvragen, inclusief de administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om onze klanten optimaal te bedienen. Bovendien lever je een actieve bijdrage aan de groei, professionalisering en samenwerking binnen ons Customer Service-team.
- Verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van klantrelaties met tankpashouders en particuliere klanten.
- Actief zoeken naar nieuwe kansen via telefonische acquisitie en bijdragen aan het vergroten van het tankpasvolume.
- Klantvragen van A tot Z afhandelen, inclusief de administratieve opvolging van kleinere klantdossiers.
- Kredietrisico’s kritisch beoordelen en klachten omzetten in kansen om de klantrelatie te versterken.
- Samenwerken met de backoffice en accountmanagers om klanten optimaal te bedienen.
- Een actieve bijdrage leveren aan de groei, professionalisering en samenwerking binnen het Customer Service-team.
Wat je meeneemt:
Als Sales Support Medewerker breng je waardevolle vaardigheden en ervaring mee. Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur commercieel) en 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol. Daarnaast heb je ervaring op een klantenservice-afdeling én met acquisitiewerkzaamheden. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Bovendien ben je 32-40 uur per week beschikbaar. Met jouw commerciële instelling herken je kansen en benut je deze om groei te realiseren. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en neemt initiatief om processen en klantcontact te optimaliseren. Tot slot werk je nauwkeurig en behoud je het overzicht, ook in een dynamische omgeving.
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding (bij voorkeur commercieel), met 0-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
- Ervaring op een klantenservice-afdeling én met acquisitiewerkzaamheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
- Commerciële instelling: Je herkent kansen en benut ze om groei te realiseren.
- Klantgerichtheid: Je zorgt voor een positieve klantervaring door service op hoog niveau te leveren.
- Probleemoplossend vermogen: Je denkt in oplossingen en werkt samen met klanten om obstakels weg te nemen.
- Initiatief: Je ziet verbeterpunten en komt proactief met ideeën om processen en klantcontact te optimaliseren.
- Nauwkeurigheid: Je werkt zorgvuldig en houdt overzicht, ook in een dynamische omgeving.
Wat onderscheidt dit bedrijf:
Dit bedrijf is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige brandstoffen aan diverse industrieën in Noordwest-Europa, waaronder transport, bouw en huishoudelijke energie. Met een uitgebreid netwerk van distributiepunten en tankstations leveren zij betrouwbare producten tegen concurrerende prijzen. De organisatie is volop in ontwikkeling en speelt actief in op veranderingen in de energiesector. Samenwerking, groei en innovatie staan centraal in hun visie.
Ben jij de Sales Support Medewerker die ik zoek? Reageer dan direct!
This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.
