HR Employee Experience Designer

Voor een financiële organisatie in Apeldoorn ben ik op zoek naar een Interim Senior HR Employee Experience Designer & Coach. Het project start start 1-04-2026 en en duurt in elk geval tot 30-09-2026.

Wat ga je doen?

• Als HR Employee Experience Designer begeleidt je het volledige onderzoeks- en ontwerpproces dmv design thinking: van het ophalen van inzichten (interviews, observaties, feedback) tot het ontwikkelen, prototypen en testen van oplossingen die waarde toevoegen voor medewerkers en leidinggevenden.
• Je organiseert en faciliteert sessies om samen met teams tot oplossingen te komen die aansluiten bij de behoeften van medewerkers en klanten, altijd vanuit de gebruikersreis en het perspectief van de eindgebruiker.
• Je betrekt de juiste collega’s en specialisten op het juiste moment, creëert een gedeeld begrip en maakt zorgvuldige afwegingen tussen opties op basis van gebruiksvriendelijkheid, haalbaarheid en impact.
• Je bent in de lead bij het implementeren en borgen van oplossingen in de organisatie, waarbij je actief de voortgang, besluiten en inhoudelijke keuzes vastlegt en afstemt met product owners en andere stakeholders.
• Je coacht en begeleidt collega’s en teams in design thinking en klantgericht werken. Je denkt vanuit lange termijn klantwaarde. Je loopt voorop in het CX/EX vakgebied en weet anderen hiermee te inspireren.

Welke deliverables heeft deze opdracht?

• Binnen de journeys ‘Samen Werven’ en ‘Soepel Starten’ draag jij bij aan het ontwikkelen- en implementeren van verschillende nieuwe producten- en diensten. Je neemt als senior EX designer de lead in het scrumteam om deze ontwikkeling conform Design Thinking uit te voeren. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de uitvoering van de userstories in dit team.
• Je bedenkt een plan hoe het EX vakmanschap binnen de afdeling te verhogen. Ook voer je dit plan uit door als EX coach op te treden binnen de afdeling. Je kan vervolgens aantoonbaar maken dat collega’s in de praktijk ontwikkeld zijn op het gebied van Design Thinking. Voorbeelden waar je aan kan denken:
• Spiegelen van vakmanschap bij collega’s zodat bewustzijn ontstaat op ontwikkelpotentieel;
• Coaching op processtappen van Design Thinking binnen de teams in het chapter Product Development en bijsturen van teams op kwaliteit en resultaat;
• Inspireren van je collega’s over het vakgebied.

Jouw profiel

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde studie in bedrijfskunde, trend- en conceptontwikkeling, communicatie- en multimedia design, marketing, gedragswetenschappen of een gerelateerde richting;
• Je bent analytisch, in staat om complexe en journey overstijgende vraagstukken beet te pakken en weet hoe je kan werken vanuit een design-driven visie (vertragen om te versnellen);
• Je bent in staat om ondernemend en ook hands-on te werken waarbij je oog houdt voor detail;
• Je bent klantgedreven. Dat betekent dat alles wat je doet het belang van medewerkers en leidinggevenden dient en je nieuwe producten, processen of diensten tijdig toetst bij de relevante doelgroep. Je werkt vanuit medewerkersreizen en daagt je collega's continu uit dat ook te doen;
• Je durft buiten bestaande kaders te denken, je hebt aantoonbare ervaring met het implementeren en/of optimaliseren van processen en dit doe je denkend vanuit het perspectief van de klant;
• Je begrijpt hoe jij jezelf staande kan houden in een complexe corporate omgeving;
• Je hebt ervaring met het werken vanuit klantreizen, weet hoe je een 9+ ervaring kunt bieden en de peak-end-rule is voor jou dagelijkse gang van zaken;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je verhalen kunt vertellen die stakeholders inspireren en verbinden. Je weet op een flexibele en initiatiefrijke manier de juiste boodschap over te brengen, zodat iedereen zich gehoord voelt en betrokken raakt.

Wat wij bieden:

• Een opdrcht als HR Employee Experience Designer voor minimaal 6 maanden;
• Een goed tarief van maximaal €97.20 exclusief BTW;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een mooie locatie in Apeldoorn.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.