Claims Handler

Ben jij op zoek naar een rol waarin jouw talent voor organiseren en beheren van complexe dossiers volledig tot zijn recht komt? Onzeopdrachtgever biedt jou als Claims Handler de kans om te werken in een internationale, dynamische omgeving waar je dagelijks samenwerkt met diverse stakeholders. Interesse? Lees gauw verder!

Wat je gaat doen:

Als Claims Handler ben je dagelijks bezig met het managen van uiteenlopende claimdossiers binnen een internationale context. Je schakelt tussen verschillende partijen, waarbij je niet alleen administratief sterk moet zijn maar ook communicatief vaardig om alle betrokkenen goed te informeren. In deze rol krijg je volop ruimte om zelfstandig te werken én samen te sparren met collega’s over complexe vraagstukken. Je bent continu bezig met het optimaliseren van processen door trends te signaleren en verbeteringen aan te dragen. Door jouw gestructureerde aanpak weet je overzicht te houden in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van deadlines, het rapporteren over voortgang en het ondersteunen bij onderhandelingen. Dit alles doe je vanuit een modern kantoor in Rotterdam, waar flexibiliteit centraal staat.

• Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig administreren, analyseren en afhandelen van claims die betrekking hebben op assets en goederen binnen het bedrijf.
• Je onderhoudt nauw contact met interne en externe stakeholders zoals advocaten, leveranciers, klanten en verzekeringsmaatschappijen om claimdossiers efficiënt te behandelen.
• Je zorgt voor een accurate documentatie van alle claimdossiers zodat deze altijd up-to-date zijn en voldoen aan de gestelde eisen.
• Je stemt juridisch complexe dossiers af met zowel interne als externe juristen om tot de beste oplossingen te komen.
• Je adviseert bij onderhandelingen over claims en zoekt actief naar manieren om geschillen op te lossen wanneer dat nodig is.
• Je houdt toezicht op trends in claims en doet aanbevelingen ter verbetering van processen binnen de organisatie.
• Je brengt structuur aan in ongestructureerde situaties door overzicht te creëren en te bewaren gedurende het hele claimproces.
• Je ondersteunt collega’s bij het managen van claims en draagt bij aan kennisdeling binnen het team.
• Je bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat alle procedures rondom claims tijdig worden opgevolgd.
• Je rapporteert regelmatig over de voortgang van lopende dossiers aan relevante stakeholders.

Wat je meeneemt:

Met jouw ervaring als Claims Handler binnen transport of logistiek breng je waardevolle kennis mee die direct toepasbaar is in deze functie. Jouw vermogen om structuur aan te brengen zorgt ervoor dat zelfs de meest complexe dossiers overzichtelijk blijven. Dankzij jouw uitstekende beheersing van meerdere talen kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende stakeholders uit diverse landen. Stressvolle situaties ga jij niet uit de weg; juist dan laat jij zien hoe goed je kunt prioriteren en communiceren. Je bent gewend om zelfstandig beslissingen te nemen maar vindt samenwerken net zo belangrijk – vooral omdat kennisdeling centraal staat binnen dit team. Jouw leergierige instelling maakt dat je altijd openstaat voor nieuwe inzichten en ontwikkelingen binnen het vakgebied. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar qua uren, wat goed aansluit bij de dynamiek van deze organisatie.

• Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring als Claims Handler binnen transport of logistiek; ervaring in spoorgoederenvervoer is een grote pré.
• Jouw talent ligt in het aanbrengen van structuur in ongestructureerde situaties waardoor je snel overzicht creëert.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Duitse of Engelse taal uitstekend, wat essentieel is voor communicatie met internationale stakeholders.
• Stressbestendigheid kenmerkt jou: je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten goed te stellen.
• Je bent proactief ingesteld en durft interne én externe stakeholders assertief te benaderen wanneer dat nodig is.
• Zelfstandig werken gaat jou goed af, maar je functioneert ook uitstekend binnen een team dankzij jouw leergierige houding.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week waardoor je flexibel inzetbaar bent binnen het team.
• Het zit in jouw aard om oplossingsgericht te denken bij geschillen of complexe dossiers.
• Jij hebt oog voor detail waardoor documentatie altijd accuraat is bijgehouden.
• Ervaring met juridische aspecten rondom claims is een pluspunt.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Deze organisatie staat bekend om haar vooruitstrevende visie op transport: ze veranderen daadwerkelijk door innovatie centraal te stellen. Werken hier betekent deel uitmaken van een hecht team waar collegialiteit, samenwerking en kennisdeling vanzelfsprekend zijn. Het moderne kantoorpand middenin de bruisende Rotterdamse haven biedt niet alleen inspirerende werkplekken maar ook toegang tot alle faciliteiten die bijdragen aan jouw werkplezier. Flexibele werktijden zorgen ervoor dat werk goed gecombineerd kan worden met privéleven; daarnaast kun je rekenen op 28 vakantiedagen (met mogelijkheid tot aankoop van extra dagen), een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op bedrijfs- én persoonlijk resultaat, laptop & mobiel van de zaak, sportschoolkorting via bedrijfsfitness én volledige reiskostenvergoeding per OV of kilometervergoeding per auto. Hier word je ondersteund door betrokken collega’s die samen streven naar succes – zowel individueel als gezamenlijk.

Is je interesse gewekt? Reageer op de vacature en ik spreek je graag!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.