Customer Service Medewerker - Logistiek

Als customer service medewerker - logistiek in Haarlemmermeer krijg je de kans om te werken in een ondersteunende omgeving waar samenwerking centraal staat. Je krijgt volop ruimte om jouw communicatieve vaardigheden in te zetten en je wordt aangemoedigd om actief mee te denken over de beste oplossingen voor de klanten.

Wat je gaat doen:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten
• Je beantwoordt vragen van klanten op een vriendelijke en duidelijke manier, waarbij je altijd streeft naar de beste service.
• Je geeft proactief advies aan klanten en denkt mee over passende oplossingen
• Je verwerkt orders nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken rondom zendingen correct worden afgehandeld.
• Je verstrekt tariefinformatie
• Je monitort geboekte zendingen en houdt het overzicht over lopende transporten.
• Je communiceert helder en professioneel met zowel Nederlandse als Engelse klanten
  
  

Wat je meeneemt:

• Ervaring met klantcontact, waarbij jouw empathische houding centraal staat.
• Flexibiliteit om meerdere taken tegelijk uit te voeren zonder het overzicht te verliezen.
• Affiniteit met logistiek of transport, waardoor je snel vertrouwd raakt met de bijbehorende processen.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail, waarmee je helpt om fouten te voorkomen.
• Een proactieve houding: je denkt graag mee over verbeteringen in de dienstverlening.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een hecht team waar samenwerking, collegialiteit en onderlinge steun centraal staan. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door openheid, respect voor elkaar en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers krijgen volop kansen om hun talenten verder uit te bouwen via training- en ontwikkelingsmogelijkheden. Er wordt veel waarde gehecht aan inclusiviteit: iedereen wordt aangemoedigd om zichzelf te zijn en bij te dragen aan gezamenlijke doelen. Daarnaast krijg je:

• Vitaliteitsbudget
• Reiskostenvergoeding
• Parkeergelegenheid
• Bedrijfsmassages
• Online trainingen
• 25 vakantiedagen

Wat is het volgende:

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer vandaag nog door op de link hieronder te klikken, we kijken uit naar jouw reactie!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.