Customer Service - Global Forwarding

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor logistiek en internationale samenwerking? Dit is jouw kans om te schitteren als Coördinator Customer Service Global Forwarding op een dynamische locatie, waar geen dag hetzelfde is. In deze rol ben je de verbindende factor tussen klanten, vervoerders en partners wereldwijd, waarbij je zorgt dat zendingen via lucht, zee of spoor soepel verlopen.

Wat je gaat doen:

• Je coördineert internationale zendingen via lucht-, zee- en spoorvracht van begin tot eind, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling.
• Je stemt boekingen zorgvuldig af met agenten en partners over de hele wereld om optimale service te garanderen.
• Je onderhoudt intensief contact met klanten over vragen of problemen en biedt altijd passende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Je communiceert helder en professioneel met vervoerders, rederijen en andere logistieke partijen om processen soepel te laten verlopen.
• Je draagt zorg voor de correcte administratieve verwerking van dagelijkse planning en orders in het systeem CargoWise One.
• Je denkt actief mee met klanten over hoe logistieke processen nog efficiënter kunnen worden ingericht en uitgevoerd.
• Je onderhoudt nauwe contacten met collega’s op andere locaties om kennis te delen en samen successen te behalen.

Wat je meeneemt:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau waardoor je complexe logistieke vraagstukken goed kunt begrijpen en aanpakken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt daarnaast goed Engels spreken én schrijven zodat je moeiteloos communiceert in internationale context.
• Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht waardoor je snel passende antwoorden vindt op uiteenlopende klantvragen.
• Je staat open om te leren; enige ervaring in logistiek is gewenst, bij voorkeur met global forwarding, maar motivatie om te groeien is minstens zo belangrijk.
• Je voelt je prettig in een dynamische omgeving waar veel klantcontact centraal staat en weet hier flexibel mee om te gaan.
• Je bent graag aanwezig op locatie (on-site) zodat je direct kunt schakelen met collega’s en partners voor optimale samenwerking.
• Je bent een echte teamspeler die samen resultaten wil behalen door kennis te delen en elkaar te ondersteunen.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een stabiel familiebedrijf dat al meer dan honderd jaar actief is in de logistieke sector. Je profiteert van een solide basis én een internationaal netwerk waarin samenwerking centraal staat. De sfeer op kantoor is warm en collegiaal; er wordt veel waarde gehecht aan onderlinge steun, kennisdeling en gezamenlijke groei. Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals marktconform salaris, reiskostenvergoeding, parkeerplek naast kantoor, fietsregeling, fitnessvoordeel en vers fruit op de werkvloer krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via interne opleidingen (Ewals Academy) en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. De locatie biedt jou bovendien een fijne werkplek vlakbij Schiphol waar teamwork hoog in het vaandel staat. Hier kun jij rekenen op betrokken collega’s die samen streven naar optimale dienstverlening voor klanten wereldwijd.

Wat is het volgende:

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten binnen de internationale logistiek? Grijp deze kans!

Solliciteer vandaag nog door op de link te klikken.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.