Customer Service Logistiek

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een correcte, vriendelijke en efficiënte afhandeling van alle inkomende telefoontjes. Daarnaast voer je diverse administratieve werkzaamheden nauwkeurig uit en communiceer je professioneel met zowel interne als externe relaties.

Vaardigheden en competenties:

• Stressbestendig

• Klantvriendelijke en enthousiaste instelling

• Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken

• Accuraat en nauwkeurig

• Groot relativerings- en incasseringsvermogen

• Oplossingsgericht denken

• Teamplayer

Verantwoordelijkheden

• Klantvriendelijke, efficiënte afhandeling van inkomende telefoongesprekken

• Oplossen van klantvragen waarbij je economische, logistieke en commerciële belangen zorgvuldig afweegt

• Opstellen van standaardrapportages voor management en klanten

• Actief bijdragen aan optimale klanttevredenheid

Werkzaamheden

• Onderhouden van contact met klanten, importeurs, autodealers en interne afdelingen

• Registreren en waar mogelijk oplossen van manco’s en schades

• Balieondersteuning

• Opzoeken en verwerken van handtekeningen (POD’s)

• Archiveren van diverse documenten

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €2.700 en €3.400 bij een 40-urige werkweek

• Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken

• Gratis fruit op de werkvloer

• Wekelijks een heerlijke massage op kantoor (optioneel)

• 8% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding

• Werktijden van 08.00 tot 17.00 uur

Lijkt dit je wat? Reageer via de button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.