Logistiek Administratief Medewerker

Voor een internationale organisatie in Rotterdam, actief in de retailsector, wordt gezocht naar een Logistiek Administratief Medewerker die uitblinkt in klantcontact en samenwerking. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten in Nederland en Europa en interne afdelingen zoals sales, planning, productie en logistiek. Je krijgt de kans om te werken binnen een betrokken team waar jouw inzet direct bijdraagt aan het realiseren van commerciële doelstellingen en optimale klanttevredenheid. De organisatie biedt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, hybride werken en aantrekkelijke extra’s zoals een pensioenregeling, extra vrije dag op je verjaardag, laptop- en fietsregeling, toegang tot een online leerplatform en welzijnsinitiatieven.

Wat je gaat doen:

Als Logistiek Administratief Medewerker ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten uit Nederland en Europa. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in SAP, het beheren van klantdata én het onderhouden van nauw contact met zowel externe relaties als interne afdelingen. Succesvol zijn in deze functie betekent dat je niet alleen accuraat werkt maar ook plezier haalt uit klantcontact én het delen van kennis binnen het team.

• Je adviseert en informeert klanten in Nederland en Europa over producten, leveringen en orderstatussen zodat zij altijd up-to-date zijn.
• Je voert prijzen in het systeem in, handelt klachten professioneel af en beantwoordt uiteenlopende klantvragen op een vriendelijke manier.
• Je stelt contracten op voor nieuwe of bestaande klanten en zorgt ervoor dat alle documentatie rondom leveringen correct wordt afgehandeld.
• Je werkt intensief samen met collega’s van sales, logistiek, productie en planning om processen soepel te laten verlopen.
• Je signaleert knelpunten in het orderproces tijdig en denkt mee over oplossingen die bijdragen aan klanttevredenheid.
• Je ondersteunt bij het optimaliseren van administratieve processen door verbeteringen aan te dragen vanuit jouw dagelijkse praktijkervaring.
• Je neemt deel aan teamoverleggen waarin je samenwerkt aan gezamenlijke doelen gericht op groei, kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat je meeneemt:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau waardoor je beschikt over voldoende theoretische kennis om complexe administratieve taken zelfstandig uit te voeren.
• Ten minste 2 jaar relevante werkervaring binnen Customer Service waarbij ervaring in een B2B-omgeving als pré geldt vanwege de specifieke dynamiek tussen bedrijven onderling.
• Aantoonbare ervaring met SAP gedurende minimaal 2 jaar zodat je snel kunt schakelen binnen de systemen die dagelijks gebruikt worden.
• Beschikbaarheid voor 36 tot 40 uur per week waarmee je laat zien flexibel inzetbaar te zijn binnen de gestelde werktijden.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal gecombineerd met goede kennis van Engels zodat je moeiteloos kunt communiceren met zowel nationale als internationale contacten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je helder informatie overdraagt aan klanten én collega’s op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden zodat klant- en verkoopdossiers altijd volledig up-to-date zijn zonder fouten of onduidelijkheden.
• Proactieve houding waarbij je oplossingsgericht meedenkt wanneer zich uitdagingen voordoen tijdens orderverwerking of klantcontact.
• Stressbestendigheid waardoor je ook onder druk overzicht behoudt én prioriteiten weet te stellen bij piekmomenten of onverwachte situaties.

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Deze internationale organisatie onderscheidt zich door haar toewijding aan innovatie binnen de farmacieindustrie – specifiek gericht op ingrediënten voor de bakkerijsector. Werken hier betekent onderdeel zijn van een hecht team waar samenwerking centraal staat; successen worden samen gevierd én er is veel aandacht voor persoonlijke groei. Naast professionele ontwikkelingsmogelijkheden via een uitgebreid online leerplatform profiteer je van flexibele werkvormen zoals hybride werken (deels thuis/deels kantoor), aantrekkelijke regelingen zoals een extra vrije dag op je verjaardag, laptop- én fietsregeling plus initiatieven gericht op welzijn waaronder een Employee Assistance programma en vrijwilligersdag. Hier krijg jij écht de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een warme omgeving waar jouw inzet wordt erkend én gewaardeerd – elke dag opnieuw!

Wat is het volgende:

Ben jij klaar om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een internationale omgeving waar teamwork centraal staat? Grijp dan nu deze kans!

Solliciteer vandaag nog door op de onderstaande link te klikken – wij kijken uit naar jouw reactie!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.