Airfreight import/export operations Agent

Een toonaangevende wereldwijde logistieke aanbieder is op zoek naar een Airfreight Import and Export Operations Agent om hun levendige team bij Schiphol te versterken. Dit is een unieke kans om je onder te dompelen in de wereld van internationale expeditie, waar je expertise gewaardeerd wordt en je bijdragen direct invloed hebben op de soepele overdracht van goederen over grenzen heen.

Wat je gaat doen:

• Houd toezicht op de volledige verzendlevenscyclus voor toegewezen consolidaties binnen de Gateway-afdeling door ervoor te zorgen dat alle processen nauwkeurig worden uitgevoerd vanaf inkooporder tot eindlevering.
• Bereid, verspreid en onderhoud essentiële documentatie voor zendingen in verschillende geografische regio's, terwijl je strikt voldoet aan de wettelijke vereisten.
• Coördineer alle taken die met betrekking tot elke zending horen, zoals boekingsgoedkeuringen, het verwerken van pre-alerts, overheidsrapportages, het uitvoeren van leveringen en het zorgen voor correcte facturatie in lijn met de SOP's van de klant.
• Communiceer dagelijks met klanten, interne teams en externe agenten om tijdige updates te geven en eventuele problemen tijdens het verzendproces op te lossen.
• Bied uitstekende klantenservice door snel te reageren op verzoeken, problemen op te lossen en duurzame relaties met klanten op te bouwen.
• Effectieve samenwerking met internationale collega's en externe partners faciliteren om efficiënte operaties en creatieve oplossingen voor complexe logistieke uitdagingen te waarborgen.
• Bied gedetailleerde rapportage- en documentatieondersteuning, zowel intern als extern, om transparantie gedurende het hele verzendproces te garanderen.
• Neem actief deel aan klantbeoordelingen door inzichten te leveren in operationele prestaties en verbeterpunten te identificeren.
• Ondersteun naadloze doorverwijzingsoperaties in meerdere regio's door snel aan te passen aan unieke klantbehoeften en veranderende eisen van de sector.
• Neem regelmatig deel aan e-mailbeheer en rapportageactiviteiten terwijl je samen met je collega's meedoet aan een roulerende weekendplanning.

Wat je meebrengt:

• Je hebt 1–3 jaar praktijkervaring in wereldwijde expeditie of luchtvrachtoperaties (import of export), waarmee je praktische kennis hebt van bedrijfsprocessen.
• Je vloeiendheid in zowel het Engels als het Nederlands—zowel schriftelijk als mondeling—stelt je in staat duidelijk te communiceren met klanten en collega's uit diverse achtergronden.
• Je toont uitstekende klantenservicevaardigheden, aangevuld met nauwgezette follow-up vaardigheden die vertrouwen binnen je netwerk van partners bevorderen.
• Je kritisch denkvermogen stelt je in staat om processen creatief aan te passen wanneer je geconfronteerd wordt met operationele uitdagingen of veranderende eisen.
• Je blinkt uit in probleemoplossen onder druk en blijft tegelijkertijd gevoelig voor deadlines in een drukke logistieke omgeving.
• U voelt zich comfortabel bij het deelnemen aan een roulerende weekendplanning als onderdeel van een betrouwbaar team dat zich inzet voor voortdurende bewaking.
• Formele opleiding of cursussen in Supply Chain Management, Logistiek, International Business of aanverwante vakgebieden zijn voordelig maar niet essentieel.
• Je toont flexibiliteit en bereidheid om nieuwe systemen of procedures te leren binnen een dynamische vrachtdoorstuurcontext.
• Vaardigheid in Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word, Teams, PowerPoint) ondersteunt je vermogen om documentatie efficiënt te beheren.

Wat dit bedrijf onderscheidt:

Deze organisatie onderscheidt zich als een van de meest gerespecteerde namen in de wereldwijde logistiek vanwege haar onwankelbare inzet voor het bevorderen van een inclusieve cultuur waarin ieder individu zich gewaardeerd voelt. Medewerkers profiteren van echte doorgroeimogelijkheden dankzij robuuste trainingsplatforms die zijn ontworpen voor voortdurende professionele ontwikkeling. De werksfeer is ruimdenkend en gastvrij—iedereen wordt aangemoedigd, ongeacht achtergrond of diensttijd—wat het voor nieuwe medewerkers zoals jij gemakkelijk maakt om naadloos in het team te integreren. Meertalige praktijken bieden dagelijkse mogelijkheden om taalen te oefenen en stellen medewerkers bloot te stellen aan diverse perspectieven van over de hele wereld. Uitgebreide voordelenpakketten — waaronder concurrerende salarissen tot €3.800 per maand plus prestatiegebaseerde bonussen — weerspiegelen de toewijding van het bedrijf, niet alleen om toptalent aan te trekken, maar ook om het in de loop van de tijd te behouden. Extra voordelen zoals Employee Assistance Programmes (EAP) bieden holistische ondersteuning buiten werkgerelateerde zaken, zodat medewerkers zich kunnen richten op wat ze het beste doen: samen uitzonderlijke resultaten leveren.

Wat er nu staat:

Als je klaar bent voor een spannend nieuw hoofdstuk waarin je talenten worden erkend en gekoesterd binnen een echt samenwerkende omgeving bij Schiphol—dan is dit jouw moment!

Solliciteer vandaag nog door op de gegeven link te klikken; zet de volgende stap richting het aansluiten bij een inspirerend team dat zich inzet voor het maken van een verschil in wereldwijde logistiek.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.