Customer Service Medewerker

Onze opdrachtgever is een belangrijke speler in de logistieke sector, gespecialiseerd in de op- en overslag van goederen in de haven van Rotterdam. Zij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Medewerker om hun team te versterken.

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan het soepel laten verlopen van de logistieke processen. Je hebt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat alles rondom de op- en overslag van goederen, met name breakbulk, op tijd en volgens afspraak wordt geregeld.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Het onderhouden van contact met klanten en hen voorzien van de nodige informatie over logistieke processen
• Het coördineren en opvolgen van de opslag en verzending van goederen, vooral breakbulk
• Zorgen voor een correcte afhandeling van administratieve taken, zoals het opstellen van rapportages en facturen
• Samenwerken met operationele afdelingen om te zorgen dat alles op schema verloopt
• Het oplossen van klantproblemen en zorgen voor een goede afhandeling van eventuele klachten
• Het actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling

Skills en Opleidingen

• Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding en/of relevante werkervaring
• Ervaring in de haven- of terminalsector, bij voorkeur met breakbulk
• Beschikbaarheid voor 36 tot 40 uur per week
• In het bezit van een auto
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Klantgerichte instelling en goed in staat om prioriteiten te stellen
• Oplossingsgericht, nauwkeurig en stressbestendig

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf met veel verantwoordelijkheid in Rotterdam
• Een salaris tussen de €3000 en €4000, afhankelijk van je werkervaring
• 27 vakantiedagen
• 13de maand
• Bonusregeling
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding

Ben jij de ervaren en klantgerichte Customer Service Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu en versterk het team van onze opdrachtgever in de bruisende haven van Rotterdam!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.