Commercieel Binnendienst Medewerker

Voor een toonaangevende internationale speler in de technologie- en industriële sector wordt gezocht naar een Commercieel Binnendienst Medewerker die het verschil maakt in klantbeleving in Rotterdam. Verder bieden ze een salaris tussen de 3000,- en 4000,- afhankelijk van je werkervaring.

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan het succes van een breed scala aan technische producten en systemen. Je werkt samen met een hecht team van collega’s op de binnendienst en buitendienst, waarbij jouw servicegerichte houding en oog voor kwaliteit centraal staan. De organisatie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen, en stimuleert samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Met moderne faciliteiten, een prettige werksfeer en ruimte voor eigen initiatief is dit dé kans om jouw carrière verder vorm te geven binnen een stabiele, innovatieve omgeving.

• Verdien een salaris tussen de 3000,- en 4000,- afhankelijk van je werkervaring.
• 13de maand en een afhankelijke winstuitkering
• Je komt terecht in een internationaal georiënteerde organisatie waar klanttevredenheid en technische expertise hand in hand gaan, waardoor je dagelijks kunt bijdragen aan het succes van zowel klanten als collega’s.
• Er zijn ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling dankzij regelmatige trainingen, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, zodat je continu blijft groeien in je vakgebied.
• De werkplek kenmerkt zich door een collegiale sfeer waarin samenwerking, respect en ondersteuning centraal staan, wat zorgt voor een prettige balans tussen uitdaging en werkplezier.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen van heldere informatie over het uitgebreide productassortiment.
• Je verwerkt nauwkeurig verkooporders in het systeem en bewaakt de voortgang van lopende orders om tijdige levering te garanderen.
• Je communiceert proactief met klanten over prijzen, levertijden en orderstatussen, zodat zij altijd goed geïnformeerd zijn.
• Je stelt basisoffertes op die aansluiten bij de wensen van de klant en zorgt ervoor dat alle details correct worden vastgelegd.
• Je werkt intensief samen met collega’s van de binnendienst en buitendienst om gezamenlijk optimale service te bieden aan bestaande én potentiële klanten.
• Je signaleert kansen voor verbetering in processen of klantbenadering en draagt actief bij aan het optimaliseren van de dienstverlening.
• Je onderhoudt contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie om klantvragen snel en adequaat op te lossen.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens up-to-date blijven in het systeem, zodat iedereen beschikt over actuele informatie.
• Je neemt deel aan interne overleggen om ervaringen te delen, knelpunten te bespreken en samen tot oplossingen te komen.

Wat je meeneemt:

• Jouw servicegerichte instelling zorgt ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt en optimaal wordt geholpen.
• Goede communicatieve vaardigheden stellen je in staat helder te schakelen met zowel klanten als collega’s uit verschillende teams.
• Als echte teamspeler draag je bij aan een positieve sfeer op de afdeling en ondersteun je anderen waar nodig.
• Stressbestendigheid helpt jou om ook tijdens drukke periodes overzicht te houden en prioriteiten te stellen zonder kwaliteit uit het oog te verliezen.
• Affiniteit met techniek maakt dat je snel vertrouwd raakt met het brede productaanbod en inhoudelijke vragen kunt beantwoorden.
• Beheersing van Nederlands en Engels is vereist; kennis van Frans is een mooie aanvulling waarmee je nog meer klanten kunt ondersteunen.
• Ervaring met MS Office zorgt ervoor dat administratieve taken efficiënt worden uitgevoerd zonder fouten.
• Een hoog kwaliteitsniveau is voor jou vanzelfsprekend; je streeft altijd naar het beste resultaat voor klant én organisatie.

Wat onderscheidt dit bedrijf:
Deze organisatie behoort wereldwijd tot de top als het gaat om technologische oplossingen binnen aandrijving, besturing en procesbeheersing. Met vestigingen in Rotterdam en verder verspreid over meerdere locaties biedt men niet alleen hoogwaardige producten maar vooral ook deskundig advies gericht op maximale productiviteit bij hun klanten. Werken hier betekent onderdeel zijn van een betrokken team waar kennisdeling centraal staat – medewerkers krijgen volop kansen om zichzelf verder te ontwikkelen via opleidingen of interne doorgroeimogelijkheden. De cultuur kenmerkt zich door openheid, collegialiteit en waardering voor ieders bijdrage; successen worden samen gevierd terwijl uitdagingen gezamenlijk worden opgepakt. Bovendien investeert men continu in moderne faciliteiten zodat jij prettig én efficiënt kunt werken. Hier krijg jij alle ruimte om initiatief te tonen én daadwerkelijk verschil te maken – zowel voor klanten als binnen jouw eigen loopbaan.

Wat is het volgende:
Ben jij enthousiast geworden over deze veelzijdige rol waarin klantcontact, techniek én samenwerking samenkomen?

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.