nl

Onze Diensten

Toonaangevende bedrijven in heel Nederland vertrouwen op Robert Walters om snel en efficiënt de juiste mensen te werven. Lees meer over onze dienstverlening.

Meer informatie
Vacatures

Onze consultants nemen de tijd om te luisteren naar jouw ambities, en delen jouw verhaal met vooraanstaande organisaties in Nederland. Laten we samen het volgende hoofdstuk van jouw carrière schrijven.

Bekijk alle vacatures
Onze Diensten

Toonaangevende bedrijven in heel Nederland vertrouwen op Robert Walters om snel en efficiënt de juiste mensen te werven. Lees meer over onze dienstverlening.

Meer informatie
Inzichten & Advies

Of je nu op zoek bent naar talent of naar een nieuwe carrièrestap voor jezelf, wij adviseren je graag over de laatste trends op de arbeidsmarkt en bieden je de inspiratie die je nodig hebt.

Meer lezen
Over Robert Walters Nederland

Voor ons gaat recruitment over meer dan een enkele vacature. Wij helpen organisaties en professionals bij het maken van belangrijke keuzes.

Meer lezen

Werken bij ons

Onze mensen maken het verschil. Lees hun verhaal en kom alles te weten over een carrière bij Robert Walters Nederland.

Ontdek meer

Customer Service Specialist

Vacature opslaan

Ben jij iemand die altijd klaarstaat om (internationale) klanten te helpen? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en haal jij je energie uit het oplossen van complexe vraagstukken? Spreek jij naast Nederlands ook vloeiend Engels (en eventueel meerdere talen)? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een grote, internationale klant van ons in de Oil & Gas industrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de ultieme klantbeleving en ben jij dé schakel tussen de externe en interne klanten. Jij kan als geen ander problemen aanpakken en denkt in oplossingen. Het kantoor is gevestigd in het centrum van Rotterdam, dus is goed te bereiken met het OV. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het managen en prioriteren van verschillende taken tegelijkertijd
  • Het tijdig, correct communiceren van informatie naar binnenkomende klantvragen omtrent order status en kennis over producten
  • Het verwerken van bestellingen/ aanpassingen/ retourneringen volgens de vastgestelde regels vanuit het bedrijf en vanuit de afdeling
  • Samenwerken met de afdeling crediteuren om omstreden kredietitems op te lossen
  • Feedback delen met het management vanuit klantproblemen of aanvragen
  • Samenwerken met de sales afdeling om te voldoen aan de verwachtingen van de klant, of zelfs te overtreffen
  • Effectief gebruik maken van het SAP systeem om alle data te verschaffen voor een ultieme customer experience

Skills en opleiding

  • Een positieve houding, met een mindset om altijd problemen op te lossen
  • Ervaring als Customer Service Representative
  • Sterkte telefoonskills en een actief luisterend oor
  • Bekend bent met SAP of een soortgelijk CRM systeem
  • In staat om te multi-tasken, en je tijd goed in te delen
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Aanbod

  • Een marktconform salaris tussen €3.000 en €3.500, op basis van jouw kennis en ervaring
  • Werken in een internationaal, gerenommeerd bedrijf
  • Veel (door)groeimogelijkheden in een dynamisch en gezellig team
  • Werken op een locatie in het centrum van Rotterdam
  • Goede secundaire voorwaarden en thuiswerkregeling

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan direct!

Soort contract: FULL_TIME

Vakgebied: Sales & Marketing

Specialisme: Sales support

Sector: Olie en Gas

Salaris: €3,000 - €3,500 per month

Werkplek: Hybride

Ervaringsniveau: Mid-level

Locatie: Rotterdam

Referentienummer: 1751472/001

Datum gepost: 28 juni 2024

Consultant: Marco Panebarco

Telefoonnummer: 010 7527200

marco.panebarco@walterspeople.nl

Marco Panebarco

Vacature opslaan

Delen

I'm Robert Walters Are you?

Sluit je aan bij ons wereldwijde team van creatieve denkers, probleemoplossers en game changers. Wij bieden jou mooie doorgroeimogelijkheden, een fijne werksfeer en uitstekende opleidingsmogelijkheden.