’Je creëert alleen een band met de klant door jezelf te zijn’

Mathijs Helderman

In 2018 maakte Mathijs Helderman de overstap vanuit een kleinere recruitmentorganisatie naar Robert Walters. Hier maakte hij een vliegende start en kwalificeerde zich binnen een jaar voor het senior traject. Het volgen van de consultant masterclass en post masterclass hielpen hem om zich snel te ontwikkelen. Zijn grootste leerpunt was om zijn eigen kracht te vinden en deze in te zetten binnen het recruitmentvak. Helderman: ‘Je creëert een band met de klant door jezelf te zijn.’


Hoe ben je bij Robert Walters terecht gekomen?

‘Ik werk sinds de zomer van 2018 bij Robert Walters. Na mijn studie Commerciële Economie heb ik eerst tweeënhalf jaar gewerkt bij een kleine recruitmentorganisatie. Toen ik benaderd werd door Robert Walters was ik in eerste instantie nog niet op zoek naar een nieuwe uitdaging. Na een kop koffie op het kantoor in Rotterdam was ik echter verkocht: de persoonlijke benadering en professionele werkwijze spraken mij direct aan. Het prachtige uitzicht over Rotterdam was natuurlijk ook een pluspunt!’

Welke eigenschap maakt jou tot een succesvolle recruitment consultant?

‘Ik ben resultaatgericht en doe er alles aan om mijn doelen te bereiken. Ik krijg enorm veel energie als ik iets weet waar te maken wat op voorhand als onmogelijk werd gezien. Bij iedere procedure zet ik mij volledig in voor mijn klanten en kandidaten en zorg ik dat ik niets aan het toeval overlaat. De finance interim markt is erg dynamisch, waardoor efficiënt werken, snel schakelen en heldere communicatie van groot belang zijn. Door na iedere procedure kritisch te reflecteren op wat ik anders had kunnen doen, blijf ik  mijzelf continu uitdagen om te verbeteren. Het leuke van recruitment is dat je nooit uitgeleerd bent en altijd nóg beter kunt worden.’

Wat voor mensen werken er bij Robert Walters?

’Mijn collega’s bij Robert Walters zijn stuk voor stuk ambitieuze, extraverte en vooral ook gezellige mensen. Iedereen werkt hard, maar er is altijd ruimte voor gezelligheid. De teams zijn hecht en er wordt nauw samengewerkt, we delen bijvoorbeeld wekelijks onze kandidaten met elkaar en hebben regelmatig werkoverleg met het hele team. Dit  maakt dat je elkaar ook op persoonlijk vlak goed leert kennen. Mijn collega’s voelen echt als vrienden.’

Wat maakt Robert Walters volgens jou tot een Great Place To Work©?

’Bij Robert Walters werk je in een gespecialiseerde, internationale omgeving, waar niet gekeken wordt naar leeftijd of ervaring, maar puur naar jouw eigen inzet en prestaties. Iedereen wordt beoordeeld op zijn eigen resultaat. Je kunt snel doorgroeien dankzij de trainingen. Wanneer je nieuw bent binnen de organisatie volg je direct een onboardingprogramma, waarna je doorstroomt naar een training specifiek voor jouw functieniveau. Deze trainingen maken je direct wegwijs in het vak. Binnen de trainingen is er veel ruimte voor eigen inbreng.’

Wat is jouw beste sales tip?

‘Blijf  te allen tijde jezelf, maak verbinding met de klant en wees authentiek. De klant moet echt het gevoel hebben dat jij de specialist bent die hem ondersteunt en adviseert. Een goede consultant werkt efficiënt, is nieuwsgierig en wil álles weten. Door net die ene extra vraag  te stellen kun je vaak het verschil maken.’

Kun je iets vertellen over de trainingen die je hebt gevolgd bij Robert Walters?

‘Ik heb de consultant masterclass en de post masterclass gevolgd. De programma’s sloten goed op elkaar aan en waren erg leerzaam. In mijn eerste maanden bij Robert Walters doorliep ik het masterclass traject. Hierin leer je alle aspecten van het recruitmentproces zelfstandig uit te voeren, en leer je de nieuwste recruitmenttools te gebruiken. Onderwerpen die aan bod komen zijn de klant, procedures en timemanagement. Na ongeveer een half jaar heb ik de post masterclass gevolgd, deels bij een externe trainer. Dit is een vervolgsessie op de masterclass, waarbij je dieper ingaat op sales technieken en jouw intrinsieke motivatie.’

Wat heb je geleerd tijdens deze trainingen?

‘In de consultant masterclass heb ik onder andere geleerd hoe ik efficiënt met mijn tijd kan omgaan, hoe ik te allen tijde controle behoud in het recruitmentproces en hoe ik klanten en kandidaten op de best mogelijke manier kan ondersteunen. Op persoonlijk vlak heb ik geleerd om gestructureerd te werken, mijzelf concrete doelen te stellen en niets aan het toeval over te laten. Een van de belangrijkste leerpunten voor mij is geweest om altijd authentiek te zijn. Je creëert alleen een band met de klant door jezelf te zijn.’

Hoe hebben de trainingen jou geholpen in je carrière?

‘Dankzij de trainingen leer je direct alles over het recruitmentvak. Hierdoor wist ik snel omzet te draaien en heb ik mij binnen een jaar gekwalificeerd voor het senior traject. De post masterclass heeft mij bijgebracht om sales op een andere manier te benaderen. Door authentieker te werk te gaan en meer bij mezelf te blijven vertrouwen klanten mij, waardoor ik meer business gegund krijg.’

Meer informatie

Meer weten over een carrière bij Robert Walters? Neem contact op met Naomi Koenhen via +06 18 41 51 97 of via naomi.koenhen@robertwalters.com

 

 

groene en blauwe lichtbuizen gebogen in de vorm van een pijl

Carrière advies 

»
Rode, blauwe en witte gloeilampen

Werken bij Robert Walters 

»
Gele reflecterende stadslichten

Recruitment Consultant Vacatures 

»
Richels van groot blauw gebouw

Salary Survey 

»

Aanbevolen vacatures