Binnendienst Medewerker

Voor een organisatie in de duurzame logistieksector zoeken wij een enthousiaste Binnendienst Medewerker voor de Benelux-markt in Hoofddorp. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het hele proces van begin tot eind soepel verloopt. Je werkt in een internationaal en ondersteunend team waar klantgerichtheid, samenwerking en initiatief centraal staan.

HOE ZIET JE DAG ERUIT?

Als Binnendienst Medewerker ben je dagelijks bezig met het onderhouden van klantrelaties binnen de Benelux, het opvolgen van leads en het ondersteunen van het verkoopproces. Daarnaast houd je je bezig met offertes, contractbeheer, klantonboarding en het zorgvuldig afhandelen van vragen en verzoeken. Je schakelt veel met collega’s in verschillende landen en afdelingen, waardoor geen dag hetzelfde is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van sterke relaties met klanten in de Benelux-regio;
• Zorgen voor een soepel verloop van interne verkoopprocessen;
• Signaleren van commerciële kansen door proactieve opvolging van salescampagnes en leads;
• Opstellen van offertes en beheren van contracten;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden rondom contracten en verkoopprocessen;
• Bewaken van de contractlevenscyclus en zorgen dat overeenkomsten up-to-date zijn;
• Monitoren van klantsaldi en bijdragen aan efficiënt debiteurenbeheer;
• Zorgvuldig begeleiden van klantonboarding en het bijhouden van klantdata;
• Professioneel afhandelen van vragen, klachten en productgerelateerde verzoeken;
• Zorgen voor tijdige opvolging van serviceverzoeken;
• Nauw samenwerken met collega’s uit verschillende afdelingen en regio’s;
• Meedenken over procesverbeteringen en het verbeteren van de klantervaring.

Wat wij vragen

• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je beheerst het Engels professioneel;
• Kennis van het Frans is een pré, zeker richting Belgische klanten;
• Ervaring in logistiek, supply chain of een vergelijkbare commerciële omgeving is een plus, maar geen vereiste;
• Je kunt goed werken met Microsoft Office;
• Je hebt een klantgerichte mindset en denkt oplossingsgericht;
• Je neemt eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden;
• Je bent betrokken, proactief en energiek;
• Je werkt graag samen en bent een betrouwbare teamspeler;
• Je bent resultaatgericht en commercieel bewust;
• Je herkent kansen snel en draagt bij aan duurzame groei.

Wat wij bieden

• Een functie binnen een internationaal netwerk waar jouw bijdrage echt telt;
• Werken in een organisatie die volop investeert in digitalisering en productontwikkeling;
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Een informele, praktijkgerichte cultuur waarin samenwerking centraal staat;
• Een hecht team waarin collega’s elkaar ondersteunen;
• De kans om bij te dragen aan duurzamere toeleveringsketens;
• Een rol met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.

Interesse?

Ben jij de Binnendienst Medewerker die wij zoeken en wil je graag in Hoofddorp werken? Twijfel dan niet en solliciteer direct!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.