Customer Service Import Zeevracht

Ben jij een ervaren expediteur die graag het volledige importproces van A tot Z beheert? Schakel je gemakkelijk tussen klanten, rederijen, agenten en vervoerders en houd je ook onder tijdsdruk het overzicht? Dan is deze functie als Importmedewerker Zeevracht een interessante volgende stap.

Voor een dynamische organisatie binnen de internationale logistiek zijn wij op zoek naar een Importmedewerker Zeevracht. Binnen het Importteam ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele afhandeling van zowel FCL- als LCL-zendingen. Je begeleidt importzendingen van A tot Z en bent gedurende het gehele proces een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en andere betrokken partijen.

Naast een correcte operationele afhandeling staat klanttevredenheid centraal. Je anticipeert op mogelijke problemen, schakelt snel wanneer een zending anders verloopt dan gepland en zorgt ervoor dat klanten continu goed geïnformeerd blijven.

Taken & verantwoordelijkheden

• Volledig afhandelen van import zeevrachtzendingen voor zowel FCL als LCL
• Verzorgen en controleren van alle bijbehorende transportdocumentatie
• Coördineren en bewaken van het importproces van A tot Z
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, agenten, carriers en binnenlandse vervoerders
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen rondom lopende zendingen
• Signaleren en oplossen van operationele problemen en afwijkingen
• Voorbereiden van dossiers ten behoeve van facturatie en inklaringen
• Onderhouden van commerciële contacten met bestaande en nieuwe relaties
• Correct en klantgericht afhandelen van vragen en klachten
• Actief bijdragen aan het optimaliseren van operationele processen en klanttevredenheid

Skills & Opleidingen

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen een vergelijkbare zeevracht- of importfunctie
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4-opleiding, bij voorkeur richting (Haven) Logistiek
• Een afgeronde hbo-opleiding Logistiek & Economie of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau is een pré
• Je hebt ervaring met de operationele afhandeling van importzendingen
• Kennis van douaneafhandeling is een pré
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend
• Je bent communicatief sterk en vindt het prettig om met verschillende partijen te schakelen
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en proactief
• Je bent flexibel en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een dynamische, internationale logistieke omgeving
• Een brede A-tot-Z verantwoordelijkheid over import zeevracht
• Veel contact met klanten en verschillende partijen binnen de logistieke keten
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Werken binnen een informeel en betrokken team
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Uitzicht op een vast dienstverband

Interesse in deze baan? Reageer dan snel en we nemen contact met je op!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.