Supply Chain & Customer Service Analyst

Ben jij klaar voor een brede Supply Chain rol waarin Customer Service, voorraadbeheer, Order-to-Cash en procesverbetering samenkomen? Voor een toonaangevende farmaceutische organisatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Supply Chain & Customer Service Analyst.

Je komt terecht bij een internationaal, Italiaans familiebedrijf dat actief is binnen de farmaceutische sector en sterk gericht is op impact voor patiënten, mensen en de planeet. De organisatie is B Corp gecertificeerd en hecht veel waarde aan samenwerking, ontwikkeling en teamverbinding. Binnen het lokale Supply Chain team werk je nauw samen met onder andere Finance, Pharmaceutical Affairs, Business Units, ICT, Corporate Demand Planning en externe logistieke partners. De rol van Supply Chain & Customer Service Analyst is breed opgezet en combineert Inbound & Stock Operations, Customer Service, Debt Collection en Process Optimisation. Daarmee is dit een interessante functie voor iemand die energie krijgt van schakelen tussen operationele processen, stakeholdermanagement en continue verbetering binnen een internationale context.

Wat ga je doen?
• Beheren van product deliveries, voorraadniveaus en inbound processen
• Intensief contact onderhouden met logistieke partners, leveranciers en het warehouse
• Monitoren van stock levels, FEFO, shelf-life en safety stock instellingen
• Verwerken van incoming product flow, intercompany invoices en Material Master Data in SAP
• Beantwoorden van klantvragen en verwerken van sales orders, returns en complaints
• Coördineren van delivery information, sales invoices en bank movements
• Signaleren en opvolgen van afwijkingen in betalingen, openstaande balances en debt collection processen
• Opstellen van rapportages en verzamelen van data rondom demand forecast, turnover, gross margins, stocks en receivables
• Actief bijdragen aan Process Optimisation en lokale en corporate Supply Chain projecten

Wat breng je mee?
• Een Bachelor degree of vergelijkbaar werk- en denkniveau, bij voorkeur binnen Supply Chain
• Minimaal 4 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare rol
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Frans is een sterke pre
• Ervaring met SAP, in het bijzonder SD en MM
• Sterke kennis van Supply Chain, Customer Service en GDP
• Affiniteit met reporting tools, systemen en data
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en projectmatig
• Je bent klantgericht, analytisch en sterk in stakeholdermanagement

Wat krijg je ervoor terug?
• Salaris tussen €60.000 en €75.000 bruto per jaar
• Jaarlijkse vaste gratificatie op basis van individuele performance
• 32 vakantiedagen, inclusief 7 company days
• €0,23 kilometervergoeding of een OV Vrij jaarkaart
• NS Business Card voor zakelijk reizen
• Netto internetvergoeding van €55 per maand
• Hybride werken, waarbij je minimaal 3 dagen per week op kantoor werkt
• Mogelijkheid tot workation van maximaal 3 weken per jaar
• 50% vergoeding van de zorgverzekering voor jou en inwonende gezinsleden
• Aantrekkelijke pensioenregeling met lage eigen bijdrage
• Uitstekende verzekeringen en bedrijfsfitnessregeling
• Jaarlijks budget van €1.000 voor learning of wellbeing
• Veel aandacht voor ontwikkeling, samenwerking en wellbeing

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.