Klantenservice Duits

Voor een toonaangevend en groeiend bedrijf in hoogwaardige voedingssupplementen wordt gezocht naar een enthousiaste Duitstalige Klantenservice Medewerker die het team komt versterken. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor Duitse klanten en groothandelspartners, waarbij jouw uitstekende beheersing van de Duitse taal en klantgerichte houding centraal staan.

Je krijgt de kans om te werken in een hecht, deskundig team waar kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Naast klantcontact via telefoon, e-mail en social media, krijg je ook de mogelijkheid om administratieve en financiële taken op te pakken. De organisatie biedt een prettige werksfeer waarin samenwerking, collegialiteit en groeikansen voorop staan. Je werkt fulltime vanuit het moderne kantoor in het centrum van Soest, samen met collega’s die Nederlands spreken, waardoor beheersing van zowel Duits als Nederlands essentieel is.

Omschrijving

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van Duitse klanten en groothandelspartners via telefoon, e-mail en social media op een vriendelijke en professionele manier.
• Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in de systemen en zorgt ervoor dat alles correct wordt afgehandeld.
• Je houdt de mailbox bij, signaleert prioriteiten en zorgt dat alle verzoeken tijdig worden opgepakt.
• Je verstuurt betaalherinneringen aan klanten en behandelt automatische incasso’s zorgvuldig volgens de geldende procedures.
• Je monitort reacties op social media kanalen, beantwoordt vragen en zorgt voor een positieve online reputatie.

Wat je meeneemt:

• Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is vereist; bij voorkeur ben je native speaker of gelijkwaardig niveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk vanwege communicatie met collega’s op kantoor.
• Ervaring met klantenservice of administratieve werkzaamheden is mooi meegenomen maar niet verplicht; leergierigheid staat voorop.
• Affiniteit met social media platforms zoals Facebook of Instagram is gewenst omdat je hier regelmatig vragen zult beantwoorden.
• Basiskennis van financiële administratie (zoals facturatie of incasso) is handig maar geen vereiste; bereidheid om dit te leren is belangrijker.
• Ervaring met SAP- of Microsoft-systemen is prettig maar geen must; als je snel nieuwe systemen oppakt kun je dit intern leren.

Profiel van kandidaat

Aanbod

Wat onderscheidt dit bedrijf:

De werkomgeving is modern, licht en gelegen in het hart van Soest – goed bereikbaar per openbaar vervoer of fiets. Hier draait alles om samenwerken: successen worden samen gevierd en er wordt veel waarde gehecht aan collegialiteit. Door de internationale focus werk je dagelijks samen met mensen uit verschillende landen wat zorgt voor extra dynamiek én kansen om jezelf verder te ontplooien binnen een stabiele organisatie die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.

• Salaris tot €3.200 o.b.v. 40 uur
• Maandelijkse bonus
• Reiskostenvergoeding
• 8% vakantiegeld
• vrijdagmiddagborrel, gezamelijke lunch mocht je dat leuk vinden!

Interesse? Solliciteer via de button en ik neem contact met je op.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.