Klantenservice Medewerker

Krijg jij energie van klanten telefonisch te woord te staan? Ben jij servicegericht, probleemoplossend en wil jij altijd een stapje extra doen? Zou je daarna ook graag willen doorgroeien in hetzelfde bedrijf? Dan ben jij wellicht de Klantenservice Medewerker die wij zoeken!

Zakelijke hypotheken zijn hier beschikbaar voor ondernemers en vastgoedbeleggers. Tegelijkertijd krijgen investeerders de mogelijkheid om hun opgebouwde kapitaal in te zetten voor het financieren van deze hypotheken. Er wordt bewust gekozen voor een andere benadering dan gebruikelijk: dicht bij de klant staan en maximale inzet voor hun tevredenheid. Deze persoonlijke aanpak werpt zijn vruchten af en zorgt voor stevige groei. Om die reden is er ruimte om het team van bevlogen en deskundige professionals verder uit te breiden.

Omschrijving

• Klanten telefonisch te woord staan en verwerking van e-mails
• Uitleg geven over de dienstverlening
• Collega’s ondersteunen bij compleet maken dossiers
• Overzicht houden op de planning en voortgang
• Meedenken in het verbeteringen en het automatiseren van processen

Profiel van kandidaat

• MBO4/HBO werk- en/of denkniveau
• Relevante werkervaring in de vastgoedsector of bij een financiële dienstverlener is een pré
• Een servicegerichte aanpak
• Overzicht, ook als het hectisch is tijdens piekmomenten
• Probleemloos schakelen tussen verschillende werkzaamheden (multitasking)
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen
• Commerciële drive om bij te dragen aan conversie van leads
• Snel kunnen schakelen in de communicatie tussen investeerders, geldnemers, notarissen en taxateurs
• In kansen en oplossingen denken
• Goed in de Nederlandse taal

Aanbod

• Salaris tussen €2500 - 3350 bruto per maand;
• 32-40 uur;
• Direct een contract bij de werkgever;
• Hybride werken (1 dag vanuit huis en 4 dagen op kantoor);
• 26 vakantiedagen;
• Premievrij pensioen;
• Gratis lunch;
• OV-vergoeding;
• Gratis parkeren;

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken?
Solliciteer dan snel!

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.