Sales Support Specialist

Een toonaangevende organisatie in de retailsector is op zoek naar een toegewijde Sales Support Specialist om hun team in Noordwijkerhout te versterken. Deze rol biedt je de kans om een cruciale rol te spelen in het waarborgen van naadloze verkoopoperaties, waarbij je zowel klanten als interne teams ondersteunt met je aandacht voor detail en commercieel bewustzijn. Je staat in het hart van het orderbeheerproces, biedt essentiële administratieve ondersteuning en identificeert nieuwe kansen voor de verkoopafdeling.

Wat je gaat doen:

• het financiële logistieke proces door orders te verwerken op basis van ontvangen betalingen en nauw samen te werken met financiële collega's op het gebied van credit management.
• Reageer op productvragen van klanten met oplossingsgericht denken, geef duidelijke informatie en pak eventuele uitdagingen of zorgen aan.
• Identificeer proactief de uitdagingen van klanten en communiceer deze inzichten aan het verkoopteam, zodat ze hun aanpak kunnen afstemmen op maximale effectiviteit.
• Herken commerciële kansen tijdens klantinteracties en geef deze prospects door aan accountmanagers voor verdere actie.
• Onderhoud actief contact met klanten over leveringen, openstaande bestellingen, aftersales-kwesties en werk nauw samen met verantwoordelijke accountmanagers om een soepele bedrijfsvoering te garanderen.
• Behandel monsteraanvragen efficiënt en zorg ervoor dat alle administratieve taken nauwkeurig en binnen de gestelde tijdlijnen worden voltooid.
• Af en toe deelnemen aan evenementen of beurzen zoals vereist door het bedrijf, het bedrijf professioneel vertegenwoordigen en verkoopinitiatieven ondersteunen buiten de reguliere kantooruren wanneer dat nodig is.
• Draag intern ideeën aan voor procesverbeteringen door gebieden te markeren waar de efficiëntie kan worden verbeterd of de klantervaring kan worden verbeterd.

Profiel van kandidaat

Wat je meebrengt:

• Minimaal MBO-opleiding met een sterke affiniteit voor de retailbranche, waarmee je een solide basis hebt voor het begrijpen van complexe verkoopprocessen.
• Ervaring binnen de detailhandel of vergelijkbare sectoren wordt zeer gewaardeerd.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels - mondeling en schriftelijk - om effectief te communiceren met zowel klanten als collega's.
• Je hebt oog voor detail bij het invoeren van gegevens of het verwerken van bestellingen, en zorgt voor nauwkeurigheid in elke fase van de workflow.
• Je bent bereid om af en toe deel te nemen aan evenementen of beurzen buiten de reguliere kantooruren, indien nodig voor het bedrijf.

Aanbod

Wat onderscheidt dit bedrijf:

Deze organisatie onderscheidt zich als een favoriete werkgever binnen de detailhandel vanwege haar niet-aflatende toewijding aan het bevorderen van een betrokken gemeenschap die is gebouwd op vertrouwen, samenwerking en wederzijds respect. Werknemers profiteren van flexibele werkregelingen die de balans tussen werk en privéleven bevorderen en tegelijkertijd kansen bieden voor professionele ontwikkeling door middel van trainingssessies en deelname aan branche-evenementen. De werkcultuur is inclusief en verwelkomt mensen van alle achtergronden die een passie delen voor het leveren van uitzonderlijke service. Door lid te worden van dit team, maak je deel uit van een omgeving waar je bijdragen echt worden gewaardeerd - en waar er altijd ruimte is voor groei terwijl je helpt de toekomst van de ondersteuning van de detailhandel vorm te geven.

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.