Logistics Customer Service Specialist

Voor een internationale organisatie binnen de logistieke en e-commerce sector zijn wij op zoek naar een servicegerichte en nauwkeurige Customer Operations Specialist. In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, administratieve processen en operationele ondersteuning binnen een dynamische internationale werkomgeving.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten professioneel worden geholpen. Je houdt overzicht, schakelt snel tussen verschillende systemen en weet prioriteiten te stellen in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Wat ga je doen?

• Verzorgen van een correcte en tijdige facturatie
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
• Monitoren van zendingen en track & trace binnen Europa
• Afhandelen van claims en administratieve verzoeken
• Ondersteunen van operationele en logistieke processen
• Schakelen met interne afdelingen en internationale partners

Wat breng je mee?

• Ervaring binnen customer service, operations of administratie
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
• Goede kennis van Excel en digitale systemen

Wat bieden wij?

• Salaris: €2.800 - €3.600 o.b.v. 40 uur
• 24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Pensioen - en reiskostenvergoeding
• Stabiele functie binnen een internationale organisatie

This role is managed by Walters People B.V., trading under the name Robert Walters.