Hiring managers zijn vaak ongetraind in het voeren van sollicitatiegesprekken

Veel bedrijven steken flink geld in employer branding, assessmenttools en HR-tech. Maar de mensen die uiteindelijk de beslissing nemen – de hiring managers – krijgen vaak nauwelijks begeleiding. Uit onderzoek van Robert Walters blijkt dat 40 procent van hen nooit een formele interviewtraining heeft gevolgd.

“Interviewen is een vak, geen bijzaak,”

zegt Tom Lakin, Global Head Future of Work Advisory bij Robert Walters. “Hoe je een sollicitatiegesprek voert, kan een kandidaat in het voordeel of nadeel brengen en heeft grote invloed op de kwaliteit van de uiteindelijke hire.”

De gevolgen van een verkeerde hire

Als hiring managers niet goed getraind zijn, raakt dat niet alleen de kandidaatervaring, maar ook de organisatie. Uit onderzoek blijkt dat 80 procent van het personeelsverloop komt door verkeerde aanstellingen (bron: Forbes). Een mismatch kost geld, zorgt voor frustratie in teams, drukt op de productiviteit en kan zelfs de reputatie schaden. 

Bias en andere onbewuste fouten

Een ander risico is bias tijdens interviews. Managers die geen training hebben gehad in objectief interviewen, kunnen zich onbewust laten beïnvloeden door bijvoorbeeld:

• Affinity bias – kandidaten leuker vinden omdat ze op je lijken (bijv. zelfde hobby’s of achtergrond).
• Halo-effect – één sterke eigenschap weegt zó zwaar dat andere signalen ondergesneeuwd raken. 
• Bevestigingsbias – alleen letten op antwoorden die je eerste indruk bevestigen.

“Niemand laat bewust vooroordelen meespelen,” zegt Lakin. “Maar zonder training zie je niet altijd waar je zelf gevoelig voor bent. En omdat een verkeerde hire zoveel kan kosten, is het belangrijk om te weten welke biases een rol kunnen spelen. Een eerlijker proces zorgt uiteindelijk voor betere aanstellingen in de hele organisatie.”

Meer informatie

De gids The Complete Interview Guide for Hiring Managers biedt praktische tips voor het voeren van goede sollicitatiegesprekken – van het voorbereiden van vragen tot het herkennen en voorkomen van bias. Heb je hulp nodig bij een wervingsvraagstuk? Laat het ons weten via netherlands@robertwalters.com of upload direct je vacature.