'Je wordt beter door de mensen om je heen'

Recruitment voelde als een sprong in het diepe, zegt Robert Mourits over zijn start bij Robert Walters als net afgestudeerde. Negen jaar later is Robert senior manager. Maar zijn verhaal gaat niet alleen over stappen maken in functie. Het gaat vooral over leren door te doen, je laten inspireren door collega’s en steeds meer plezier halen uit de ontwikkeling van anderen.

Ik haal veel motivatie uit de mensen met wie ik samenwerk. Dat maakt het werk leuk, maar het zorgt er ook voor dat je snller leert.

Hoe kwam je bij Robert Walters terecht? 

‘Ik had tijdens mijn studie wat bijbaantjes in sales gehad en merkte dat ik het contact met mensen leuk vond. Via-via kwam ik in gesprek met Robert Walters. Ik had geen idee wat er allemaal bij recruitment kwam kijken. Maar ik was 23 en dacht: het ergste wat er kan gebeuren, is dat ik er na een half jaar achter kom dat het niets voor mij is. Maar ik bleek het enorm leuk te vinden.’ 

Hoe kijk je terug op die eerste jaren? 

‘Die eerste jaren waren intensief. Je moest het vak echt leren door het te doen. En door mee te kijken met collega’s, fouten te maken en daarna weer door te gaan. 

We waren jong, werkten hard en trokken ook buiten kantoor veel met elkaar op. Soms stond je op donderdag tot vier uur in de kroeg, en zat je de volgende ochtend gewoon weer om half negen achter je bureau. Als je 23 bent, dan kan dat ook gewoon. Het was een bijzondere periode. Je zat er samen vol in. 

Dat teamgevoel is voor mij altijd belangrijk gebleven. Ik haal veel motivatie uit de mensen met wie ik werk. Dat maakt het werk leuker, maar het zorgt er ook voor dat je sneller leert. Je neemt elkaar mee in je groei.’ 

Wat was voor jou een belangrijke mijlpaal? 

‘Corona was voor mij een belangrijk moment. Net daarvoor liep de markt enorm goed. Toen alles in één klap stilviel, dacht ik in het begin nog: dit waait wel over. Misschien zitten we een paar weken of maanden thuis en daarna weer back to business. Dat gebeurde natuurlijk niet. 

Ik heb in die periode veel  geleerd van collega’s die ondanks alles scherp wisten te blijven. Die  niet gingen wachten tot de markt herstelde, maar zelf een manier vonden om hun business draaiend te blijven houden. Het zijn juist die momenten dat het even niet lukt, waar je de grootste groei doormaakt.’ 

Wat veranderde er toen je manager werd? 

‘Als manager gaat het om hoe je anderen helpt beter te worden. Als iemand uit je team ergens hard voor werkt en dat haalt, dan ben je daar echt trots op. Zeker als je daar samen naartoe hebt gewerkt. Dat geeft misschien nog wel meer voldoening dan iets wat je alleen bereikt.’ 

Hoe probeer je je team daarin te helpen? 

‘Strakke processen en heldere afspraken. Als we met het team bij elkaar komen verwacht ik dat iedereen voorbereid is. Niet met een half verhaal. Dat klinkt misschien streng, maar voor mij gaat het erom dat je elkaar serieus neemt. Je moet mensen durven aanspreken. En andersom ook. Als ik iets niet op orde heb, moeten zij dat ook tegen mij kunnen zeggen.  

Je wordt als team beter als je elkaar scherp houdt. Dat zijn zeker niet altijd leuke gesprekken. Maar het doel is wel om elkaar naar een hoger niveau te tillen.’ 

Wat moet je volgens jou in je hebben om hier goed op je plek te zitten? 

‘Je moet energie krijgen van contact met mensen. De telefoon pakken, iemand voor het eerst spreken, doorvragen, schakelen tussen kandidaten en klanten. Dat moet je leuk vinden, anders wordt dit werk lastig. 

Maar je hoeft echt niet een soort standaard salespersoon te zijn. Authenticiteit is voor mij één van de belangrijkste dingen waar ik naar kijk belangrijk. Je moet jezelf kunnen zijn in gesprekken. Kandidaten en klanten voelen het snel genoeg als je een trucje doet. 

Tegelijkertijd moet je wel tegen feedback kunnen. We werken dicht op elkaar, je leert veel van collega’s en je wordt ook aangesproken als iets beter kan. Dat is soms even slikken, maar daar word je wel snel beter van. Als je nieuwsgierig bent, je goed voorbereidt en niet te snel opgeeft, kun je hier veel leren.’ 

Welk advies zou je de Robert van negen jaar geleden geven?

‘Vergelijk jezelf niet te veel met anderen. Zeker als je net begint, kijk je snel naar de mensen om je heen. Wie gaat sneller? Wie lijkt het beter te doen? Wie maakt eerder stappen?

Maar iedereen ontwikkelt zich op een andere manier. Ik zou mezelf meegeven: blijf hard werken, stel vragen en laat je niet gek maken door het tempo van iemand anders. Je hoeft niet hetzelfde pad te bewandelen als de collega naast je. Als je blijft leren, openstaat voor feedback en jezelf blijft, kom je vaak verder dan je aan het begin kunt bedenken.’

Meer informatie

Wil je meer weten over het recruitmentvak? Lees hier meer over werken als recruitment consultant bij Robert Walters of bekijk direct onze vacatures.
 

Meer verhalen van onze medewerkers